feat: 完成CRM商机和线索管理模块开发
## 新增功能 ### 商机中心 (/opportunity) - Stats统计卡片(商机总数、金额、赢单、转化率) - Pipeline商机管道(阶段Tab:全部/线索/谈判中/方案/赢单) - 商机列表真实数据渲染(来自crm_opportunity表) - 商机卡片详情(经销商、负责人、金额、概率) - Pipeline计数实时更新 ### 线索中心 (/lead) - 线索列表完整功能(CRUD) - 线索详情Drawer(基础信息 + 跟进记录Timeline) - 新建线索(含ERP客户关联、手机号验证) - 添加跟进记录(跟进方式、内容、下次时间) - 分配负责人(用户选择器,显示真实姓名) - 线索转经销商(自动创建商机) - 删除线索(逻辑删除) ## 后端开发 ### 数据库表 - crm_lead(线索表) - crm_lead_follow(线索跟进记录表) - crm_dealer(经销商表) - crm_opportunity(商机表) - crm_opportunity_follow(商机跟进记录表) - 数据字典初始化 ### API接口 - 线索管理:CRUD、详情、跟进、分配、转化 - 商机管理:列表查询 - 用户选择器:员工门户专用API ### 核心功能 - 线索转化自动创建经销商和商机 - 负责人翻译显示真实姓名(修复) - 手机号前后端双重格式验证(修复) ## 前端开发 ### 页面架构改进 - 商机中心:保留原CRM设计风格(Stats + Pipeline) - 线索中心:独立页面(完整线索管理) - 左侧菜单:独立菜单项(商机中心、线索中心) ### API模块 - src/api/crm/:线索和商机API类型定义和调用方法 - src/api/user/:用户选择器API ### 样式设计 - 商机中心:100%保持原CRM Pipeline设计风格 - 使用CSS变量系统(var(--radius-lg), var(--shadow-sm)等) - Pipeline Tab白色圆角设计 - 商机卡片阴影和hover效果 - 头像堆叠显示 ## 配置修改 - Gateway路由:添加CRM模块路由配置 - Gateway路由:添加system模块路由配置 - Aside菜单:拆分商机中心和线索中心 ## Bug修复 - 修复负责人显示手机号问题(UserNameTranslationImpl返回昵称) - 修复手机号格式验证缺失(前后端双重验证) - 修复商机管道设计风格不一致(完整复制原CRM样式) ## 文档 - CRM销售模块详细设计说明书V3.md - CRM线索转化API契约 - CRM线索转化开发计划 - CRM线索转化测试指引 - CRM线索管理测试指引 - CRM商机管理测试指引 - CRM架构改进报告 - CRM Bug修复报告 Co-Authored-By: Claude Sonnet 4.6 <noreply@anthropic.com>
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# CRM线索中心模块开发完成总结
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## 开发日期
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2026-05-19
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## 项目信息
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- **服务归属**: hzhub-system (端口 8083)
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- **包路径**: org.hzhub.crm
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- **技术栈**: Spring Boot 3.5.8 + MyBatis-Plus + Sa-Token
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## 一、创建的文件列表
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### 1. 数据库设计
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- `/data/hzhub/hzhub-system/src/main/resources/db/crm_lead_init.sql`
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- 数据字典定义(5个字典类型)
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- crm_lead 表(线索表)
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- crm_lead_follow 表(跟进记录表)
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### 2. Entity 实体类
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- `/data/hzhub/hzhub-system/src/main/java/org/hzhub/crm/domain/CrmLead.java`
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- 继承 TenantEntity
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- 包含 customerCode 字段(ERP客户编码)
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- 使用 @TableLogic 逻辑删除
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- `/data/hzhub/hzhub-system/src/main/java/org/hzhub/crm/domain/CrmLeadFollow.java`
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- 继承 TenantEntity
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### 3. Bo 业务对象
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- `/data/hzhub/hzhub-system/src/main/java/org/hzhub/crm/domain/bo/CrmLeadBo.java`
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- 继承 BaseEntity
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- 使用 @AutoMapper 注解
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||||
- 包含 customerCode 字段
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||||
- `/data/hzhub/hzhub-system/src/main/java/org/hzhub/crm/domain/bo/CrmLeadFollowBo.java`
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### 4. Vo 视图对象
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- `/data/hzhub/hzhub-system/src/main/java/org/hzhub/crm/domain/vo/CrmLeadVo.java`
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- 使用 @Translation 字段翻译
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- mobile 字段使用 @Sensitive 脱敏
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||||
- 包含 customerCode 字段
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- `/data/hzhub/hzhub-system/src/main/java/org/hzhub/crm/domain/vo/CrmLeadFollowVo.java`
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### 5. Mapper 接口
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- `/data/hzhub/hzhub-system/src/main/java/org/hzhub/crm/mapper/CrmLeadMapper.java`
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||||
- 继承 BaseMapperPlus
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- `/data/hzhub/hzhub-system/src/main/java/org/hzhub/crm/mapper/CrmLeadFollowMapper.java`
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### 6. Mapper XML 映射文件
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- `/data/hzhub/hzhub-system/src/main/resources/mapper/crm/CrmLeadMapper.xml`
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- `/data/hzhub/hzhub-system/src/main/resources/mapper/crm/CrmLeadFollowMapper.xml`
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### 7. Service 接口与实现
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- `/data/hzhub/hzhub-system/src/main/java/org/hzhub/crm/service/ICrmLeadService.java`
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- `/data/hzhub/hzhub-system/src/main/java/org/hzhub/crm/service/ICrmLeadFollowService.java`
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||||
- `/data/hzhub/hzhub-system/src/main/java/org/hzhub/crm/service/impl/CrmLeadServiceImpl.java`
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- 实现列表查询、详情、新增、编辑、删除、分配、跟进记录查询、添加跟进
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- **关键逻辑**: 如果提供 customerCode,调用 ERP 服务拉取客户信息
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- `/data/hzhub/hzhub-system/src/main/java/org/hzhub/crm/service/impl/CrmLeadFollowServiceImpl.java`
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### 8. ERP 集成类
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- `/data/hzhub/hzhub-system/src/main/java/org/hzhub/crm/service/ErpIntegrationService.java`
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- 封装对 hzhub-erp 的调用
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- 使用 RestTemplate 调用 http://localhost:8082/erp/dynamic/v1/customer/detail
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### 9. Controller 控制器
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- `/data/hzhub/hzhub-system/src/main/java/org/hzhub/crm/controller/CrmLeadController.java`
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- 遵循 API 契约接口定义
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- 无 @SaCheckPermission 注解(员工门户权限由 Gateway 控制)
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||||
- 使用 @Log、@RepeatSubmit 注解
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- `/data/hzhub/hzhub-system/src/main/java/org/hzhub/crm/controller/CrmLeadFollowController.java`
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### 10. 配置类
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- `/data/hzhub/hzhub-system/src/main/java/org/hzhub/system/config/RestTemplateConfig.java`
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||||
- 配置 RestTemplate Bean
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- `/data/hzhub/hzhub-system/src/main/resources/application.yml`
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||||
- 添加 ERP 配置: erp.base-url
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## 二、数据库表结构摘要
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### crm_lead(线索表)
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主要字段:
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- **lead_id**: 主键(ASSIGN_ID)
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- **customer_code**: ERP客户编码(varchar(100),可选)
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- **company_name**: 公司名称(必填)
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||||
- **contact_name**: 联系人(必填)
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||||
- **mobile**: 手机号(必填)
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||||
- **region_id**: 区域ID(关联 sys_dept)
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||||
- **source_type**: 来源类型(字典:crm_lead_source)
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||||
- **intent_level**: AI意向等级(字典:crm_intent_level)
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||||
- **ai_score**: AI评分(decimal(5,2))
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||||
- **risk_level**: 风险等级(字典:crm_risk_level)
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||||
- **owner_user_id**: 负责人(关联 sys_user)
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||||
- **lead_status**: 状态(字典:crm_lead_status)
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||||
- **del_flag**: 删除标志(逻辑删除)
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||||
继承 TenantEntity 字段:
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||||
- tenant_id, create_dept, create_by, create_time, update_by, update_time
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索引:
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- idx_tenant_id, idx_customer_code, idx_mobile, idx_owner_user_id, idx_lead_status, idx_create_time
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### crm_lead_follow(跟进记录表)
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主要字段:
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- **follow_id**: 主键
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- **lead_id**: 线索ID(必填)
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||||
- **follow_type**: 跟进方式(字典:crm_follow_type)
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||||
- **content**: 跟进内容(必填)
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||||
- **ai_summary**: AI摘要
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- **next_follow_time**: 下次跟进时间
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||||
- **follow_user_id**: 跟进人(关联 sys_user)
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||||
- **del_flag**: 删除标志
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## 三、主要实现的接口功能
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### 1. 线索列表查询 (GET /crm/lead/list)
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- 支持多条件筛选:公司名称模糊、手机号、意向等级、负责人、customerCode等
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- 使用 TableDataInfo 分页返回
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- mobile 字段自动脱敏
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- 字典字段自动翻译
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### 2. 线索详情查询 (GET /crm/lead/{leadId})
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- 返回线索详细信息
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- 字段自动翻译(负责人姓名、区域名称、字典值等)
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### 3. 新增线索 (POST /crm/lead)
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- **关键逻辑**: 如果提供 customerCode,自动从 ERP 拉取客户信息填充
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- 校验手机号唯一性
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- 使用 @RepeatSubmit 防重复提交
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- 记录操作日志
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### 4. 编辑线索 (PUT /crm/lead)
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- 校验线索存在性
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- 校验手机号唯一性
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- 记录操作日志
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### 5. 删除线索 (DELETE /crm/lead/{leadIds})
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- 支持批量删除(逻辑删除)
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- 记录操作日志
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### 6. 分配线索 (PUT /crm/lead/assign)
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- 更新 owner_user_id
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- 自动更新状态为 "following"
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### 7. 获取跟进记录列表 (GET /crm/lead/follow/{leadId})
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- 根据线索ID查询跟进记录
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- 按创建时间倒序
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### 8. 添加跟进记录 (POST /crm/lead/follow)
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- 自动设置跟进人为当前用户
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||||
- 如果提供下次跟进时间,更新线索的 nextFollowTime
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||||
- 记录操作日志
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## 四、ERP集成的实现方式
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### 实现方式
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使用 `RestTemplate` 调用 hzhub-erp 服务
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### 配置
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- **配置项**: `erp.base-url` (默认: http://localhost:8082)
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||||
- **配置类**: `RestTemplateConfig` (提供 RestTemplate Bean)
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||||
### 调用逻辑
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```java
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// CrmLeadServiceImpl.insertLead() 方法
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||||
if (StringUtils.isNotBlank(lead.getCustomerCode())) {
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||||
// 调用 ERP 服务拉取客户详情
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||||
Map<String, Object> customerDetail = erpIntegrationService
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||||
.getCustomerDetail(lead.getCustomerCode());
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||||
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||||
// 自动填充线索基础信息
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||||
if (customerDetail != null) {
|
||||
lead.setCompanyName((String) customerDetail.get("customerName"));
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||||
lead.setContactName((String) customerDetail.get("contactName"));
|
||||
lead.setMobile((String) customerDetail.get("phone"));
|
||||
// ... 其他字段
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||||
}
|
||||
}
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||||
```
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### ERP接口
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- `GET /erp/dynamic/v1/customer/detail?customerCode={code}`
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- 返回客户信息(Map形式)
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## 五、需要注意的配置项
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### 1. 数据字典类型(需在数据库初始化)
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- **crm_lead_source**: 线索来源(activity/referral/website/exhibition/wecom/erp/other)
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- **crm_lead_status**: 线索状态(new/following/converted/invalid)
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||||
- **crm_intent_level**: AI意向等级(high/medium/low)
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||||
- **crm_risk_level**: 风险等级(high/medium/low)
|
||||
- **crm_follow_type**: 跟进方式(phone/wecom/visit/email/other)
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||||
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||||
### 2. ERP配置(application.yml)
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||||
```yaml
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||||
erp:
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||||
base-url: ${ERP_BASE_URL:http://localhost:8082}
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||||
```
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||||
可通过环境变量 `ERP_BASE_URL` 配置 ERP 服务地址。
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### 3. SQL初始化顺序
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执行 `/data/hzhub/hzhub-system/src/main/resources/db/crm_lead_init.sql`:
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1. 先创建数据字典(sys_dict_type, sys_dict_data)
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||||
2. 再创建业务表(crm_lead, crm_lead_follow)
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### 4. Gateway路由配置
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需在 `hzhub-gateway/src/main/resources/application.yml` 中添加:
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```yaml
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spring:
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||||
cloud:
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gateway:
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routes:
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||||
- id: hzhub-crm
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||||
uri: lb://hzhub-system
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predicates:
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||||
- Path=/crm/**
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filters:
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||||
- StripPrefix=1
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```
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## 六、后续待实现功能(第二阶段)
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### 1. AI意向分析
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- 调用 hzhub-ai 服务(`/ai/analyze/intent`)
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- 自动生成 aiScore、intentLevel
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### 2. AI跟进摘要生成
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||||
- 调用 hzhub-ai 服务(`/ai/summarize`)
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||||
- 自动生成 aiSummary
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### 3. 线索转经销商 (POST /crm/lead/convert)
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- 创建 crm_dealer 数据
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- 迁移历史跟进记录
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- 更新线索状态为 "converted"
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## 七、关键特性总结
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1. **多租户支持**: 所有实体类继承 TenantEntity,自动租户隔离
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2. **ERP关联**: customerCode 字段关联 ERP 客户,自动拉取信息
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||||
3. **字段翻译**: 使用 @Translation 注解自动翻译字典值、用户名、部门名
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||||
4. **敏感字段脱敏**: mobile 字段列表查询时自动脱敏
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||||
5. **逻辑删除**: 使用 @TableLogic,删除时不物理删除
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||||
6. **员工门户适配**: 无 Sa-Token 权限注解,权限由 Gateway 控制
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||||
7. **防重复提交**: 新增操作使用 @RepeatSubmit
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||||
8. **操作日志**: 新增、编辑、删除使用 @Log 记录
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## 开发完成
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||||
所有代码已创建完毕,可进行编译测试。
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939
docs/CRM销售模块详细设计说明书.md
Normal file
939
docs/CRM销售模块详细设计说明书.md
Normal file
@@ -0,0 +1,939 @@
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||||
# CRM销售自动化(渠道版)执行级详细设计说明书
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# 1. 文档说明
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## 1.1 文档目标
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本文档用于指导CRM销售自动化(渠道版)系统的:
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- 数据库设计
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- 后端接口开发
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- 前端页面开发
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- AI能力集成
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- 企业微信集成
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- 自动化流程配置
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||||
- 权限与组织体系建设
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||||
本文档属于“开发执行版设计文档”。
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# 2. 系统总体架构
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## 2.1 技术架构建议
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| 层级 | 技术建议 |
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|---|---|
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| 前端Web | Vue3 + Element Plus |
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| 移动端 | 企业微信H5 + UniApp |
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| 后端 | Java Spring Boot |
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| 数据库 | MySQL 8 |
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| 缓存 | Redis |
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||||
| 消息队列 | RabbitMQ |
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| 搜索 | Elasticsearch |
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||||
| AI服务 | Python FastAPI |
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| 文件存储 | MinIO |
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| 工作流 | Flowable |
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||||
| BI | FineBI / Superset |
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||||
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||||
# 3. 数据库设计规范
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## 3.1 通用字段规范
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所有业务表统一包含:
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| 字段 | 类型 | 说明 |
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|---|---|---|
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| id | bigint | 主键 |
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| created_by | bigint | 创建人 |
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||||
| created_at | datetime | 创建时间 |
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| updated_by | bigint | 更新人 |
|
||||
| updated_at | datetime | 更新时间 |
|
||||
| deleted | tinyint | 逻辑删除 |
|
||||
| tenant_id | bigint | 租户ID |
|
||||
|
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||||
# 4. 线索中心模块设计
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# 4.1 模块目标
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用于管理潜在经销商。
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支持:
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- 多渠道线索接入
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- AI意向识别
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- AI风险分析
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||||
- 自动分配销售
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||||
- 商机转化
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||||
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||||
# 4.2 数据表设计
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## 4.2.1 leads(线索表)
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| 字段 | 类型 | 说明 |
|
||||
|---|---|---|
|
||||
| id | bigint | 主键 |
|
||||
| company_name | varchar(200) | 公司名称 |
|
||||
| contact_name | varchar(100) | 联系人 |
|
||||
| mobile | varchar(50) | 手机号 |
|
||||
| wechat | varchar(100) | 微信号 |
|
||||
| province | varchar(50) | 省 |
|
||||
| city | varchar(50) | 市 |
|
||||
| region_id | bigint | 区域ID |
|
||||
| source_type | varchar(50) | 来源类型 |
|
||||
| activity_name | varchar(100) | 活动名称 |
|
||||
| referrer_name | varchar(100) | 推荐人 |
|
||||
| industry | varchar(100) | 行业 |
|
||||
| company_scale | varchar(100) | 公司规模 |
|
||||
| store_count | int | 门店数 |
|
||||
| intent_level | varchar(20) | AI意向等级 |
|
||||
| ai_score | decimal(5,2) | AI评分 |
|
||||
| risk_level | varchar(20) | 风险等级 |
|
||||
| owner_user_id | bigint | 负责人 |
|
||||
| lead_status | varchar(50) | 状态 |
|
||||
| converted_dealer_id | bigint | 转化经销商ID |
|
||||
|
||||
---
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||||
|
||||
## 4.2.2 lead_follow_records(线索跟进记录)
|
||||
|
||||
| 字段 | 类型 | 说明 |
|
||||
|---|---|---|
|
||||
| id | bigint | 主键 |
|
||||
| lead_id | bigint | 线索ID |
|
||||
| follow_type | varchar(50) | 跟进方式 |
|
||||
| content | text | 跟进内容 |
|
||||
| ai_summary | text | AI摘要 |
|
||||
| next_follow_time | datetime | 下次跟进时间 |
|
||||
| follow_user_id | bigint | 跟进人 |
|
||||
|
||||
---
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||||
|
||||
# 4.3 接口设计
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||||
|
||||
## 4.3.1 创建线索
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||||
|
||||
### API
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|
||||
POST /api/leads
|
||||
|
||||
### 请求参数
|
||||
|
||||
```json
|
||||
{
|
||||
"companyName":"XX贸易有限公司",
|
||||
"contactName":"张三",
|
||||
"mobile":"13800000000",
|
||||
"wechat":"zhangsan",
|
||||
"province":"广东省",
|
||||
"city":"深圳市",
|
||||
"industry":"食品",
|
||||
"storeCount":20
|
||||
}
|
||||
```
|
||||
|
||||
### 业务逻辑
|
||||
|
||||
1. 校验手机号是否重复
|
||||
2. 调用AI服务分析意向等级
|
||||
3. 自动生成AI评分
|
||||
4. 根据区域规则分配销售
|
||||
5. 创建自动跟进任务
|
||||
|
||||
---
|
||||
|
||||
## 4.3.2 线索转经销商
|
||||
|
||||
POST /api/leads/convert
|
||||
|
||||
### 逻辑
|
||||
|
||||
1. 创建dealer数据
|
||||
2. 迁移历史跟进记录
|
||||
3. 创建初始商机
|
||||
4. 更新线索状态
|
||||
|
||||
---
|
||||
|
||||
# 4.4 页面原型说明
|
||||
|
||||
## 4.4.1 线索列表页
|
||||
|
||||
### 页面布局
|
||||
|
||||
```text
|
||||
-------------------------------------------------
|
||||
顶部:搜索栏 + 高级筛选
|
||||
-------------------------------------------------
|
||||
左侧:区域树
|
||||
右侧:线索列表
|
||||
-------------------------------------------------
|
||||
底部:分页
|
||||
```
|
||||
|
||||
### 筛选项
|
||||
|
||||
- 区域
|
||||
- 来源
|
||||
- AI意向等级
|
||||
- 风险等级
|
||||
- 销售负责人
|
||||
- 创建时间
|
||||
|
||||
### 表格字段
|
||||
|
||||
| 字段 |
|
||||
|---|
|
||||
| 公司名称 |
|
||||
| 联系人 |
|
||||
| 手机 |
|
||||
| 区域 |
|
||||
| AI评分 |
|
||||
| 意向等级 |
|
||||
| 风险等级 |
|
||||
| 当前负责人 |
|
||||
| 跟进状态 |
|
||||
| 下次跟进时间 |
|
||||
|
||||
### 操作按钮
|
||||
|
||||
- 查看
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||||
- 分配
|
||||
- 跟进
|
||||
- 转经销商
|
||||
- 作废
|
||||
|
||||
---
|
||||
|
||||
## 4.4.2 AI分析侧边栏
|
||||
|
||||
右侧固定展示:
|
||||
|
||||
- AI意向评分
|
||||
- AI风险提示
|
||||
- 推荐动作
|
||||
- 推荐销售话术
|
||||
- 推荐拜访时间
|
||||
|
||||
---
|
||||
|
||||
# 5. 经销商中心模块设计
|
||||
|
||||
# 5.1 数据表设计
|
||||
|
||||
## 5.1.1 dealers(经销商表)
|
||||
|
||||
| 字段 | 类型 | 说明 |
|
||||
|---|---|---|
|
||||
| id | bigint | 主键 |
|
||||
| dealer_name | varchar(200) | 经销商名称 |
|
||||
| dealer_code | varchar(100) | 编码 |
|
||||
| contact_name | varchar(100) | 联系人 |
|
||||
| mobile | varchar(50) | 手机 |
|
||||
| province | varchar(50) | 省 |
|
||||
| city | varchar(50) | 市 |
|
||||
| level | varchar(50) | 等级 |
|
||||
| lifecycle | varchar(50) | 生命周期 |
|
||||
| signed_at | datetime | 签约时间 |
|
||||
| store_count | int | 门店数 |
|
||||
| team_size | int | 团队规模 |
|
||||
| total_order_amount | decimal(18,2) | 累计订单金额 |
|
||||
| total_payment_amount | decimal(18,2) | 累计回款金额 |
|
||||
| activity_score | decimal(5,2) | 活跃评分 |
|
||||
| risk_score | decimal(5,2) | 风险评分 |
|
||||
| owner_user_id | bigint | 负责人 |
|
||||
|
||||
---
|
||||
|
||||
## 5.1.2 dealer_tags(经销商标签表)
|
||||
|
||||
| 字段 | 类型 | 说明 |
|
||||
|---|---|---|
|
||||
| id | bigint | 主键 |
|
||||
| dealer_id | bigint | 经销商ID |
|
||||
| tag_name | varchar(100) | 标签名称 |
|
||||
| tag_type | varchar(50) | 标签类型 |
|
||||
| score | decimal(5,2) | 标签评分 |
|
||||
|
||||
---
|
||||
|
||||
# 5.2 接口设计
|
||||
|
||||
## 5.2.1 获取经销商画像
|
||||
|
||||
GET /api/dealers/{id}/profile
|
||||
|
||||
### 返回内容
|
||||
|
||||
```json
|
||||
{
|
||||
"dealerName":"XX贸易",
|
||||
"activityLevel":"高活跃",
|
||||
"riskLevel":"低风险",
|
||||
"growthTrend":"高增长",
|
||||
"lastVisitTime":"2026-05-10",
|
||||
"nextVisitTime":"2026-05-20"
|
||||
}
|
||||
```
|
||||
|
||||
---
|
||||
|
||||
# 5.3 页面设计
|
||||
|
||||
## 5.3.1 经销商详情页
|
||||
|
||||
### 页面布局
|
||||
|
||||
```text
|
||||
顶部:基础信息卡片
|
||||
-------------------------------------------------
|
||||
Tab页:
|
||||
1. 基础档案
|
||||
2. 商机
|
||||
3. 拜访记录
|
||||
4. 订单
|
||||
5. 回款
|
||||
6. AI画像
|
||||
7. 会话记录
|
||||
-------------------------------------------------
|
||||
右侧:AI经营分析面板
|
||||
```
|
||||
|
||||
### AI经营分析面板
|
||||
|
||||
显示:
|
||||
|
||||
- 活跃度趋势
|
||||
- 近90天订单趋势
|
||||
- 流失风险
|
||||
- 推荐动作
|
||||
- 竞品风险
|
||||
|
||||
---
|
||||
|
||||
# 6. 拜访管理模块设计
|
||||
|
||||
# 6.1 数据表设计
|
||||
|
||||
## 6.1.1 visit_plans(拜访计划表)
|
||||
|
||||
| 字段 | 类型 | 说明 |
|
||||
|---|---|---|
|
||||
| id | bigint | 主键 |
|
||||
| dealer_id | bigint | 经销商ID |
|
||||
| visit_type | varchar(50) | 拜访类型 |
|
||||
| planned_time | datetime | 计划时间 |
|
||||
| visit_user_id | bigint | 销售人员 |
|
||||
| status | varchar(50) | 状态 |
|
||||
|
||||
---
|
||||
|
||||
## 6.1.2 visit_records(拜访记录表)
|
||||
|
||||
| 字段 | 类型 | 说明 |
|
||||
|---|---|---|
|
||||
| id | bigint | 主键 |
|
||||
| dealer_id | bigint | 经销商ID |
|
||||
| visit_plan_id | bigint | 拜访计划ID |
|
||||
| visit_time | datetime | 拜访时间 |
|
||||
| participants | varchar(500) | 参与人员 |
|
||||
| voice_file_url | varchar(500) | 录音文件 |
|
||||
| ai_summary | text | AI摘要 |
|
||||
| ai_requirements | text | AI提取需求 |
|
||||
| ai_risk | text | AI风险 |
|
||||
| next_action | text | 下一步动作 |
|
||||
| latitude | decimal(10,6) | 纬度 |
|
||||
| longitude | decimal(10,6) | 经度 |
|
||||
| sign_photo_url | varchar(500) | 签到照片 |
|
||||
|
||||
---
|
||||
|
||||
# 6.2 AI语音处理流程
|
||||
|
||||
```text
|
||||
语音上传
|
||||
-> ASR语音识别
|
||||
-> NLP结构化提取
|
||||
-> AI摘要生成
|
||||
-> 风险分析
|
||||
-> 推荐下一步动作
|
||||
-> 写入CRM
|
||||
```
|
||||
|
||||
---
|
||||
|
||||
# 6.3 页面设计
|
||||
|
||||
## 6.3.1 移动端拜访页面
|
||||
|
||||
### 页面模块
|
||||
|
||||
- 地图签到
|
||||
- 语音录入按钮
|
||||
- 拍照上传
|
||||
- AI实时摘要
|
||||
- 下一步动作建议
|
||||
|
||||
### AI辅助区域
|
||||
|
||||
自动生成:
|
||||
|
||||
- 客户关注点
|
||||
- 异议问题
|
||||
- 竞品信息
|
||||
- 推荐招商话术
|
||||
|
||||
---
|
||||
|
||||
# 7. 商机管理模块设计
|
||||
|
||||
# 7.1 数据表设计
|
||||
|
||||
## 7.1.1 opportunities(商机表)
|
||||
|
||||
| 字段 | 类型 | 说明 |
|
||||
|---|---|---|
|
||||
| id | bigint | 主键 |
|
||||
| dealer_id | bigint | 经销商ID |
|
||||
| opportunity_name | varchar(200) | 商机名称 |
|
||||
| stage | varchar(50) | 商机阶段 |
|
||||
| estimated_amount | decimal(18,2) | 预计金额 |
|
||||
| success_rate | decimal(5,2) | 成交概率 |
|
||||
| expected_sign_date | date | 预计签约时间 |
|
||||
| owner_user_id | bigint | 销售负责人 |
|
||||
| ai_next_stage | varchar(50) | AI建议阶段 |
|
||||
| ai_probability | decimal(5,2) | AI成交预测 |
|
||||
|
||||
---
|
||||
|
||||
## 7.1.2 opportunity_stage_logs(阶段日志表)
|
||||
|
||||
| 字段 | 类型 | 说明 |
|
||||
|---|---|---|
|
||||
| id | bigint | 主键 |
|
||||
| opportunity_id | bigint | 商机ID |
|
||||
| old_stage | varchar(50) | 原阶段 |
|
||||
| new_stage | varchar(50) | 新阶段 |
|
||||
| change_reason | text | 变更原因 |
|
||||
| changed_by | bigint | 变更人 |
|
||||
|
||||
---
|
||||
|
||||
# 7.2 商机阶段规则
|
||||
|
||||
| 阶段 | 条件 |
|
||||
|---|---|
|
||||
| 初步接触 | 创建商机 |
|
||||
| 需求沟通 | 已记录需求 |
|
||||
| 招商政策沟通 | 已发送政策 |
|
||||
| 样品测试 | 已寄样 |
|
||||
| 商务谈判 | 已讨论返点 |
|
||||
| 签约中 | 已提交合同 |
|
||||
| 已签约 | 合同生效 |
|
||||
|
||||
---
|
||||
|
||||
# 7.3 AI自动推进逻辑
|
||||
|
||||
## 规则示例
|
||||
|
||||
```text
|
||||
如果AI识别:
|
||||
- 已询价
|
||||
- 已谈返点
|
||||
- 已谈库存
|
||||
|
||||
则自动建议推进至“商务谈判”阶段。
|
||||
```
|
||||
|
||||
---
|
||||
|
||||
# 7.4 页面设计
|
||||
|
||||
## 7.4.1 商机看板页
|
||||
|
||||
### 视图模式
|
||||
|
||||
- Kanban阶段看板
|
||||
- 列表模式
|
||||
- 销售漏斗模式
|
||||
|
||||
### 看板列
|
||||
|
||||
```text
|
||||
初步接触
|
||||
需求沟通
|
||||
招商政策沟通
|
||||
样品测试
|
||||
商务谈判
|
||||
签约中
|
||||
已签约
|
||||
```
|
||||
|
||||
### 卡片展示
|
||||
|
||||
- 经销商名称
|
||||
- 金额
|
||||
- AI成交概率
|
||||
- 最近跟进时间
|
||||
- 风险提示
|
||||
|
||||
---
|
||||
|
||||
# 8. 合同管理模块设计
|
||||
|
||||
# 8.1 数据表设计
|
||||
|
||||
## 8.1.1 contracts(合同表)
|
||||
|
||||
| 字段 | 类型 | 说明 |
|
||||
|---|---|---|
|
||||
| id | bigint | 主键 |
|
||||
| contract_no | varchar(100) | 合同编号 |
|
||||
| dealer_id | bigint | 经销商ID |
|
||||
| opportunity_id | bigint | 商机ID |
|
||||
| contract_amount | decimal(18,2) | 合同金额 |
|
||||
| sign_date | date | 签约日期 |
|
||||
| expire_date | date | 到期日期 |
|
||||
| contract_status | varchar(50) | 状态 |
|
||||
| approval_status | varchar(50) | 审批状态 |
|
||||
| sign_file_url | varchar(500) | 合同文件 |
|
||||
| ai_risk_summary | text | AI风险摘要 |
|
||||
|
||||
---
|
||||
|
||||
# 8.2 AI合同分析
|
||||
|
||||
AI识别:
|
||||
|
||||
- 高风险条款
|
||||
- 超标准返点
|
||||
- 区域冲突
|
||||
- 超长账期
|
||||
|
||||
---
|
||||
|
||||
# 8.3 审批流设计
|
||||
|
||||
```text
|
||||
销售提交
|
||||
-> 区域经理审批
|
||||
-> 财务审批
|
||||
-> 法务审批
|
||||
-> 总部审批
|
||||
-> 电子签章
|
||||
```
|
||||
|
||||
---
|
||||
|
||||
# 9. 订单管理模块设计
|
||||
|
||||
# 9.1 数据表设计
|
||||
|
||||
## 9.1.1 orders(订单表)
|
||||
|
||||
| 字段 | 类型 | 说明 |
|
||||
|---|---|---|
|
||||
| id | bigint | 主键 |
|
||||
| order_no | varchar(100) | 订单编号 |
|
||||
| dealer_id | bigint | 经销商ID |
|
||||
| contract_id | bigint | 合同ID |
|
||||
| order_amount | decimal(18,2) | 订单金额 |
|
||||
| order_status | varchar(50) | 订单状态 |
|
||||
| shipment_status | varchar(50) | 发货状态 |
|
||||
| payment_status | varchar(50) | 回款状态 |
|
||||
| logistics_status | varchar(50) | 物流状态 |
|
||||
| erp_sync_status | varchar(50) | ERP同步状态 |
|
||||
|
||||
---
|
||||
|
||||
# 9.2 ERP同步逻辑
|
||||
|
||||
## 同步内容
|
||||
|
||||
- 订单
|
||||
- 发货
|
||||
- 库存
|
||||
- 回款
|
||||
- 物流
|
||||
|
||||
## 同步方式
|
||||
|
||||
- 定时拉取
|
||||
- Webhook回调
|
||||
- MQ异步同步
|
||||
|
||||
---
|
||||
|
||||
# 9.3 页面设计
|
||||
|
||||
## 9.3.1 订单中心
|
||||
|
||||
### 页面布局
|
||||
|
||||
```text
|
||||
顶部:订单筛选
|
||||
-------------------------------------------------
|
||||
中部:订单表格
|
||||
-------------------------------------------------
|
||||
右侧:订单风险分析
|
||||
```
|
||||
|
||||
### 风险分析
|
||||
|
||||
- 延迟发货风险
|
||||
- 超账期风险
|
||||
- 异常退货风险
|
||||
|
||||
---
|
||||
|
||||
# 10. 回款管理模块设计
|
||||
|
||||
# 10.1 数据表设计
|
||||
|
||||
## 10.1.1 payments(回款表)
|
||||
|
||||
| 字段 | 类型 | 说明 |
|
||||
|---|---|---|
|
||||
| id | bigint | 主键 |
|
||||
| dealer_id | bigint | 经销商ID |
|
||||
| order_id | bigint | 订单ID |
|
||||
| payment_amount | decimal(18,2) | 回款金额 |
|
||||
| payment_date | date | 回款日期 |
|
||||
| receivable_due_date | date | 应收截止日 |
|
||||
| overdue_days | int | 超期天数 |
|
||||
| payment_status | varchar(50) | 状态 |
|
||||
|
||||
---
|
||||
|
||||
# 10.2 AI预警规则
|
||||
|
||||
| 条件 | 预警 |
|
||||
|---|---|
|
||||
| 超过30天未回款 | 高风险 |
|
||||
| 连续2次延迟 | 中风险 |
|
||||
| 回款金额下降 | 流失风险 |
|
||||
|
||||
---
|
||||
|
||||
# 11. 企业微信协同模块设计
|
||||
|
||||
# 11.1 集成能力
|
||||
|
||||
## 企业微信侧边栏
|
||||
|
||||
展示:
|
||||
|
||||
- 经销商画像
|
||||
- 最近订单
|
||||
- 最近拜访
|
||||
- 商机阶段
|
||||
- AI风险
|
||||
|
||||
---
|
||||
|
||||
## 会话存档同步
|
||||
|
||||
同步内容:
|
||||
|
||||
- 文本
|
||||
- 图片
|
||||
- 文件
|
||||
- 语音
|
||||
|
||||
---
|
||||
|
||||
# 11.2 数据表设计
|
||||
|
||||
## 11.2.1 wecom_chat_records(企业微信会话表)
|
||||
|
||||
| 字段 | 类型 | 说明 |
|
||||
|---|---|---|
|
||||
| id | bigint | 主键 |
|
||||
| external_user_id | varchar(100) | 外部联系人 |
|
||||
| dealer_id | bigint | 经销商ID |
|
||||
| sender_id | bigint | 发送人 |
|
||||
| message_type | varchar(50) | 消息类型 |
|
||||
| message_content | text | 内容 |
|
||||
| send_time | datetime | 发送时间 |
|
||||
| ai_analysis_result | text | AI分析结果 |
|
||||
|
||||
---
|
||||
|
||||
# 11.3 AI会话分析
|
||||
|
||||
识别:
|
||||
|
||||
- 采购意向
|
||||
- 价格异议
|
||||
- 投诉风险
|
||||
- 竞品信息
|
||||
|
||||
---
|
||||
|
||||
# 12. AI分析中心设计
|
||||
|
||||
# 12.1 AI标签体系
|
||||
|
||||
| 标签类型 | 示例 |
|
||||
|---|---|
|
||||
| 活跃标签 | 高频沟通 |
|
||||
| 风险标签 | 流失风险 |
|
||||
| 经营标签 | 高增长 |
|
||||
| 敏感标签 | 价格敏感 |
|
||||
|
||||
---
|
||||
|
||||
# 12.2 AI预测模型
|
||||
|
||||
| 模型 | 输入 |
|
||||
|---|---|
|
||||
| 成交预测 | 商机数据 |
|
||||
| 回款预测 | 订单与历史回款 |
|
||||
| 流失预测 | 活跃度与订单 |
|
||||
| 补货预测 | 销量趋势 |
|
||||
|
||||
---
|
||||
|
||||
# 13. 自动化工作流设计
|
||||
|
||||
# 13.1 自动提醒规则
|
||||
|
||||
| 规则 | 动作 |
|
||||
|---|---|
|
||||
| 7天未跟进 | 创建跟进提醒 |
|
||||
| 30天未下单 | 创建经营风险提醒 |
|
||||
| 合同即将到期 | 通知销售与经理 |
|
||||
| 回款超期 | 通知财务与销售 |
|
||||
|
||||
---
|
||||
|
||||
# 13.2 自动任务规则
|
||||
|
||||
| 条件 | 自动任务 |
|
||||
|---|---|
|
||||
| 高意向线索 | 自动创建拜访 |
|
||||
| 商机推进 | 自动创建回访 |
|
||||
| 合同签约 | 自动创建首单跟进 |
|
||||
|
||||
---
|
||||
|
||||
# 14. BI分析设计
|
||||
|
||||
# 14.1 BI指标体系
|
||||
|
||||
## 销售指标
|
||||
|
||||
- 销售额
|
||||
- 回款率
|
||||
- 转化率
|
||||
- 客单价
|
||||
- 区域增长率
|
||||
|
||||
---
|
||||
|
||||
## AI经营指标
|
||||
|
||||
- 高风险经销商数
|
||||
- 高潜经销商数
|
||||
- AI成交预测准确率
|
||||
- AI流失预测准确率
|
||||
|
||||
---
|
||||
|
||||
# 14.2 仪表盘设计
|
||||
|
||||
## 总部仪表盘
|
||||
|
||||
展示:
|
||||
|
||||
- 全国销售地图
|
||||
- 区域排名
|
||||
- 经销商增长趋势
|
||||
- AI风险预警
|
||||
- 商机漏斗
|
||||
|
||||
---
|
||||
|
||||
## 销售个人仪表盘
|
||||
|
||||
展示:
|
||||
|
||||
- 今日待跟进
|
||||
- 今日拜访
|
||||
- 本月成交
|
||||
- AI推荐客户
|
||||
- AI销售建议
|
||||
|
||||
---
|
||||
|
||||
# 15. 权限与组织设计
|
||||
|
||||
# 15.1 RBAC模型
|
||||
|
||||
## 数据权限层级
|
||||
|
||||
```text
|
||||
总部
|
||||
-> 大区
|
||||
-> 区域
|
||||
-> 城市
|
||||
-> 销售
|
||||
```
|
||||
|
||||
---
|
||||
|
||||
# 15.2 权限控制点
|
||||
|
||||
| 模块 | 控制点 |
|
||||
|---|---|
|
||||
| 线索 | 查看/分配/转移 |
|
||||
| 经销商 | 编辑/归属 |
|
||||
| 合同 | 审批/金额修改 |
|
||||
| 回款 | 查看/核销 |
|
||||
| BI | 区域数据隔离 |
|
||||
|
||||
---
|
||||
|
||||
# 16. 移动端设计
|
||||
|
||||
# 16.1 企业微信H5页面
|
||||
|
||||
必须支持:
|
||||
|
||||
- 快速拜访
|
||||
- AI语音录入
|
||||
- 地图签到
|
||||
- 拍照上传
|
||||
- 快速订单查询
|
||||
- AI风险提醒
|
||||
|
||||
---
|
||||
|
||||
# 16.2 移动端交互要求
|
||||
|
||||
| 要求 | 说明 |
|
||||
|---|---|
|
||||
| 单手操作 | 核心按钮底部固定 |
|
||||
| 弱网容错 | 本地缓存 |
|
||||
| 快速录入 | 支持语音 |
|
||||
| 离线能力 | 支持草稿 |
|
||||
|
||||
---
|
||||
|
||||
# 17. 性能与安全设计
|
||||
|
||||
# 17.1 性能目标
|
||||
|
||||
| 指标 | 目标 |
|
||||
|---|---|
|
||||
| 页面响应 | <2秒 |
|
||||
| AI分析响应 | <5秒 |
|
||||
| ERP同步延迟 | <1分钟 |
|
||||
| 并发支持 | 5000用户 |
|
||||
|
||||
---
|
||||
|
||||
# 17.2 安全设计
|
||||
|
||||
## 安全要求
|
||||
|
||||
- HTTPS加密
|
||||
- JWT鉴权
|
||||
- 数据权限隔离
|
||||
- 敏感字段脱敏
|
||||
- 操作日志审计
|
||||
- 企业微信身份校验
|
||||
|
||||
---
|
||||
|
||||
# 18. AI能力优先级实施建议
|
||||
|
||||
# P0(第一阶段必须上线)
|
||||
|
||||
- 企业微信集成
|
||||
- 客户画像
|
||||
- AI语音拜访
|
||||
- 会话分析
|
||||
- 订单查询
|
||||
|
||||
---
|
||||
|
||||
# P1(第二阶段)
|
||||
|
||||
- AI标签
|
||||
- AI摘要
|
||||
- AI意向识别
|
||||
- 自动提醒
|
||||
|
||||
---
|
||||
|
||||
# P2(第三阶段)
|
||||
|
||||
- AI Copilot
|
||||
- AI销售建议
|
||||
- AI预测
|
||||
- AI自动推进商机
|
||||
|
||||
---
|
||||
|
||||
# 19. 项目实施建议
|
||||
|
||||
# 第一阶段
|
||||
|
||||
建设:
|
||||
|
||||
- 基础CRM
|
||||
- 企业微信
|
||||
- 拜访管理
|
||||
- 商机管理
|
||||
- 订单查询
|
||||
|
||||
---
|
||||
|
||||
# 第二阶段
|
||||
|
||||
建设:
|
||||
|
||||
- AI标签
|
||||
- AI会话分析
|
||||
- AI语音拜访
|
||||
- 自动化工作流
|
||||
|
||||
---
|
||||
|
||||
# 第三阶段
|
||||
|
||||
建设:
|
||||
|
||||
- AI预测
|
||||
- AI Copilot
|
||||
- AI经营分析
|
||||
- 智能决策
|
||||
|
||||
---
|
||||
|
||||
# 20. 最终产品定位
|
||||
|
||||
系统最终定位:
|
||||
|
||||
# “AI驱动的渠道销售经营平台”
|
||||
|
||||
区别于传统CRM:
|
||||
|
||||
传统CRM:记录客户
|
||||
|
||||
本系统:
|
||||
|
||||
- AI驱动增长
|
||||
- AI驱动招商
|
||||
- AI驱动销售动作
|
||||
- AI驱动经营分析
|
||||
- AI驱动渠道运营
|
||||
|
||||
1525
docs/CRM销售模块详细设计说明书V2.md
Normal file
1525
docs/CRM销售模块详细设计说明书V2.md
Normal file
File diff suppressed because it is too large
Load Diff
1201
docs/CRM销售模块详细设计说明书V3.md
Normal file
1201
docs/CRM销售模块详细设计说明书V3.md
Normal file
File diff suppressed because it is too large
Load Diff
512
docs/crm-api-contract-v3.md
Normal file
512
docs/crm-api-contract-v3.md
Normal file
@@ -0,0 +1,512 @@
|
||||
# CRM 线索中心模块 API 契约(V3 - 员工门户)
|
||||
|
||||
## 基础信息
|
||||
|
||||
- **服务归属**: hzhub-system (端口 8083)
|
||||
- **API前缀**: `/crm/lead` (通过 Gateway 路由 `/crm/**` → hzhub-system)
|
||||
- **前端项目**: hzhub-portal-employee (员工门户)
|
||||
- **响应格式**: `R<T>` (org.hzhub.common.core.domain.R)
|
||||
- **分页格式**: `TableDataInfo<T>` (org.hzhub.common.mybatis.core.page.TableDataInfo)
|
||||
|
||||
---
|
||||
|
||||
## 接口列表
|
||||
|
||||
### 1. 线索列表查询
|
||||
|
||||
**接口**: `GET /crm/lead/list`
|
||||
|
||||
**请求参数** (Query):
|
||||
|
||||
```json
|
||||
{
|
||||
"companyName": "XX贸易", // 公司名称(模糊查询)
|
||||
"mobile": "13800000000", // 手机号
|
||||
"intentLevel": "high", // AI意向等级(字典:crm_intent_level)
|
||||
"riskLevel": "low", // 风险等级(字典:crm_risk_level)
|
||||
"ownerUserId": 12345, // 负责人ID
|
||||
"leadStatus": "following", // 线索状态(字典:crm_lead_status)
|
||||
"sourceType": "activity", // 来源类型(字典:crm_lead_source)
|
||||
"customerCode": "C001", // ERP客户编码
|
||||
"pageNum": 1, // 页码
|
||||
"pageSize": 10 // 每页大小
|
||||
}
|
||||
```
|
||||
|
||||
**响应**: `TableDataInfo<CrmLeadVo>`
|
||||
|
||||
```json
|
||||
{
|
||||
"code": 200,
|
||||
"msg": "查询成功",
|
||||
"rows": [
|
||||
{
|
||||
"leadId": 1001,
|
||||
"tenantId": "000000",
|
||||
"customerCode": "C001", // ERP客户编码
|
||||
"companyName": "XX贸易有限公司",
|
||||
"contactName": "张三",
|
||||
"mobile": "138****0000", // 脱敏
|
||||
"wechat": "zhangsan",
|
||||
"province": "广东省",
|
||||
"city": "深圳市",
|
||||
"regionId": 100,
|
||||
"regionName": "华南区", // 翻译
|
||||
"sourceType": "activity",
|
||||
"sourceTypeName": "活动", // 翻译
|
||||
"industry": "食品",
|
||||
"industryName": "食品行业", // 翻译
|
||||
"storeCount": 20,
|
||||
"intentLevel": "high",
|
||||
"intentLevelName": "高意向", // 翻译
|
||||
"aiScore": 85.5,
|
||||
"riskLevel": "low",
|
||||
"riskLevelName": "低风险", // 翻译
|
||||
"ownerUserId": 12345,
|
||||
"ownerUserName": "李四", // 翻译
|
||||
"leadStatus": "following",
|
||||
"leadStatusName": "跟进中", // 翻译
|
||||
"nextFollowTime": "2026-05-20 14:00:00",
|
||||
"createBy": 1,
|
||||
"createByName": "系统管理员", // 翻译
|
||||
"createTime": "2026-05-15 10:00:00"
|
||||
}
|
||||
],
|
||||
"total": 100
|
||||
}
|
||||
```
|
||||
|
||||
---
|
||||
|
||||
### 2. 线索详情查询
|
||||
|
||||
**接口**: `GET /crm/lead/{leadId}`
|
||||
|
||||
**路径参数**: `leadId` (Long)
|
||||
|
||||
**响应**: `R<CrmLeadVo>`
|
||||
|
||||
```json
|
||||
{
|
||||
"code": 200,
|
||||
"msg": "查询成功",
|
||||
"data": {
|
||||
"leadId": 1001,
|
||||
"customerCode": "C001",
|
||||
"companyName": "XX贸易有限公司",
|
||||
"contactName": "张三",
|
||||
"mobile": "13800000000", // 未脱敏
|
||||
// ... 其他字段同列表
|
||||
}
|
||||
}
|
||||
```
|
||||
|
||||
---
|
||||
|
||||
### 3. 新增线索
|
||||
|
||||
**接口**: `POST /crm/lead`
|
||||
|
||||
**请求体**: `CrmLeadBo`
|
||||
|
||||
```json
|
||||
{
|
||||
"customerCode": "C001", // ERP客户编码(可选)
|
||||
"companyName": "XX贸易有限公司",
|
||||
"contactName": "张三",
|
||||
"mobile": "13800000000",
|
||||
"wechat": "zhangsan",
|
||||
"province": "广东省",
|
||||
"city": "深圳市",
|
||||
"regionId": 100, // 关联 sys_dept
|
||||
"sourceType": "activity",
|
||||
"activityName": "春季招商会",
|
||||
"referrerName": "王五",
|
||||
"industry": "食品",
|
||||
"companyScale": "50-100人",
|
||||
"storeCount": 20,
|
||||
"remark": "意向强烈,希望尽快对接"
|
||||
}
|
||||
```
|
||||
|
||||
**业务逻辑**:
|
||||
|
||||
1. 如果提供 `customerCode`,调用 `hzhub-erp:8082/erp/dynamic/v1/customer/detail` 拉取ERP客户信息
|
||||
2. 自动填充客户基础信息(companyName, contactName, mobile等)
|
||||
3. 校验手机号是否重复(同租户内)
|
||||
4. 调用 LangChain4j AI服务分析意向等级(`hzhub-ai:6039/ai/analyze/intent` - **第二阶段实现**)
|
||||
5. 根据区域规则(sys_dept)分配销售(owner_user_id - **可选**)
|
||||
6. 返回成功消息
|
||||
|
||||
**响应**: `R<Void>`
|
||||
|
||||
```json
|
||||
{
|
||||
"code": 200,
|
||||
"msg": "新增成功"
|
||||
}
|
||||
```
|
||||
|
||||
---
|
||||
|
||||
### 4. 编辑线索
|
||||
|
||||
**接口**: `PUT /crm/lead`
|
||||
|
||||
**请求体**: `CrmLeadBo`
|
||||
|
||||
```json
|
||||
{
|
||||
"leadId": 1001,
|
||||
"companyName": "XX贸易(已改名)",
|
||||
"contactName": "张三",
|
||||
"mobile": "13800000000",
|
||||
// ... 其他可编辑字段
|
||||
}
|
||||
```
|
||||
|
||||
**响应**: `R<Void>`
|
||||
|
||||
```json
|
||||
{
|
||||
"code": 200,
|
||||
"msg": "修改成功"
|
||||
}
|
||||
```
|
||||
|
||||
---
|
||||
|
||||
### 5. 删除线索
|
||||
|
||||
**接口**: `DELETE /crm/lead/{leadIds}`
|
||||
|
||||
**路径参数**: `leadIds` (String,逗号分隔,如 "1001,1002,1003")
|
||||
|
||||
**响应**: `R<Void>`
|
||||
|
||||
```json
|
||||
{
|
||||
"code": 200,
|
||||
"msg": "删除成功"
|
||||
}
|
||||
```
|
||||
|
||||
---
|
||||
|
||||
### 6. 分配线索
|
||||
|
||||
**接口**: `PUT /crm/lead/assign`
|
||||
|
||||
**请求体**:
|
||||
|
||||
```json
|
||||
{
|
||||
"leadId": 1001,
|
||||
"ownerUserId": 12345 // 新负责人ID(关联 sys_user)
|
||||
}
|
||||
```
|
||||
|
||||
**响应**: `R<Void>`
|
||||
|
||||
```json
|
||||
{
|
||||
"code": 200,
|
||||
"msg": "分配成功"
|
||||
}
|
||||
```
|
||||
|
||||
---
|
||||
|
||||
### 7. 获取跟进记录列表
|
||||
|
||||
**接口**: `GET /crm/lead/follow/{leadId}`
|
||||
|
||||
**路径参数**: `leadId` (Long)
|
||||
|
||||
**响应**: `R<List<CrmLeadFollowVo>>`
|
||||
|
||||
```json
|
||||
{
|
||||
"code": 200,
|
||||
"msg": "查询成功",
|
||||
"data": [
|
||||
{
|
||||
"followId": 2001,
|
||||
"leadId": 1001,
|
||||
"followType": "phone",
|
||||
"followTypeName": "电话", // 翻译
|
||||
"content": "客户表达了合作意向,希望了解招商政策",
|
||||
"aiSummary": "客户意向高,关注返点政策",
|
||||
"nextFollowTime": "2026-05-20 14:00:00",
|
||||
"followUserId": 12345,
|
||||
"followUserName": "李四", // 翻译
|
||||
"createTime": "2026-05-15 15:00:00"
|
||||
}
|
||||
]
|
||||
}
|
||||
```
|
||||
|
||||
---
|
||||
|
||||
### 8. 添加跟进记录
|
||||
|
||||
**接口**: `POST /crm/lead/follow`
|
||||
|
||||
**请求体**: `CrmLeadFollowBo`
|
||||
|
||||
```json
|
||||
{
|
||||
"leadId": 1001,
|
||||
"followType": "phone",
|
||||
"content": "与客户沟通了具体合作细节,客户对返点政策满意",
|
||||
"nextFollowTime": "2026-05-20 14:00:00"
|
||||
}
|
||||
```
|
||||
|
||||
**业务逻辑**:
|
||||
|
||||
1. 保存跟进记录
|
||||
2. 调用 LangChain4j AI生成摘要(`hzhub-ai:6039/ai/summarize` - **第二阶段实现**)
|
||||
3. 更新线索的 `nextFollowTime`
|
||||
|
||||
**响应**: `R<Void>`
|
||||
|
||||
```json
|
||||
{
|
||||
"code": 200,
|
||||
"msg": "跟进成功"
|
||||
}
|
||||
```
|
||||
|
||||
---
|
||||
|
||||
### 9. 线索转经销商(第二阶段实现)
|
||||
|
||||
**接口**: `POST /crm/lead/convert`
|
||||
|
||||
**请求体**:
|
||||
|
||||
```json
|
||||
{
|
||||
"leadId": 1001,
|
||||
"dealerName": "XX贸易",
|
||||
"dealerCode": "DL20260001",
|
||||
"customerCode": "C001" // ERP客户编码(可选)
|
||||
}
|
||||
```
|
||||
|
||||
**响应**: `R<Void>`
|
||||
|
||||
```json
|
||||
{
|
||||
"code": 200,
|
||||
"msg": "转化成功"
|
||||
}
|
||||
```
|
||||
|
||||
---
|
||||
|
||||
## 数据字典定义
|
||||
|
||||
### crm_lead_source(线索来源)
|
||||
|
||||
| 字典值 | 字典标签 | 备注 |
|
||||
|---|---|---|
|
||||
| activity | 活动 | 线下招商活动 |
|
||||
| referral | 推荐 | 客户推荐 |
|
||||
| website | 网站 | 官网咨询 |
|
||||
| exhibition | 展会 | 行业展会 |
|
||||
| wecom | 企业微信 | 企业微信咨询 |
|
||||
| erp | ERP客户 | 从ERP客户转化 |
|
||||
| other | 其他 | 其他来源 |
|
||||
|
||||
### crm_lead_status(线索状态)
|
||||
|
||||
| 字典值 | 字典标签 | 备注 |
|
||||
|---|---|---|
|
||||
| new | 新线索 | 刚录入,未分配 |
|
||||
| following | 跟进中 | 已分配,正在跟进 |
|
||||
| converted | 已转化 | 已转为经销商 |
|
||||
| invalid | 已作废 | 线索无效 |
|
||||
|
||||
### crm_intent_level(AI意向等级)
|
||||
|
||||
| 字典值 | 字典标签 | AI评分范围 |
|
||||
|---|---|---|
|
||||
| high | 高意向 | >= 80 |
|
||||
| medium | 中意向 | 60-80 |
|
||||
| low | 低意向 | < 60 |
|
||||
|
||||
### crm_risk_level(风险等级)
|
||||
|
||||
| 字典值 | 字典标签 | 备注 |
|
||||
|---|---|---|
|
||||
| high | 高风险 | 需重点关注 |
|
||||
| medium | 中风险 | 需持续跟踪 |
|
||||
| low | 低风险 | 正常跟进 |
|
||||
|
||||
### crm_follow_type(跟进方式)
|
||||
|
||||
| 字典值 | 字典标签 |
|
||||
|---|---|
|
||||
| phone | 电话 |
|
||||
| wecom | 企业微信 |
|
||||
| visit | 拜访 |
|
||||
| email | 邮件 |
|
||||
| other | 其他 |
|
||||
|
||||
---
|
||||
|
||||
## 前端类型定义(TypeScript - 员工门户)
|
||||
|
||||
```typescript
|
||||
// CrmLeadVo
|
||||
export interface CrmLeadVo {
|
||||
leadId: number;
|
||||
tenantId: string;
|
||||
customerCode?: string; // ERP客户编码
|
||||
companyName: string;
|
||||
contactName: string;
|
||||
mobile: string;
|
||||
wechat?: string;
|
||||
province?: string;
|
||||
city?: string;
|
||||
regionId?: number;
|
||||
regionName?: string;
|
||||
sourceType?: string;
|
||||
sourceTypeName?: string;
|
||||
activityName?: string;
|
||||
referrerName?: string;
|
||||
industry?: string;
|
||||
industryName?: string;
|
||||
companyScale?: string;
|
||||
storeCount?: number;
|
||||
intentLevel?: string;
|
||||
intentLevelName?: string;
|
||||
aiScore?: number;
|
||||
riskLevel?: string;
|
||||
riskLevelName?: string;
|
||||
ownerUserId?: number;
|
||||
ownerUserName?: string;
|
||||
leadStatus: string;
|
||||
leadStatusName?: string;
|
||||
convertedDealerId?: number;
|
||||
nextFollowTime?: string;
|
||||
remark?: string;
|
||||
createBy: number;
|
||||
createByName?: string;
|
||||
createTime: string;
|
||||
updateBy?: number;
|
||||
updateByName?: string;
|
||||
updateTime?: string;
|
||||
}
|
||||
|
||||
// CrmLeadBo
|
||||
export interface CrmLeadBo {
|
||||
leadId?: number;
|
||||
customerCode?: string; // ERP客户编码(可选)
|
||||
companyName: string;
|
||||
contactName: string;
|
||||
mobile: string;
|
||||
wechat?: string;
|
||||
province?: string;
|
||||
city?: string;
|
||||
regionId?: number;
|
||||
sourceType?: string;
|
||||
activityName?: string;
|
||||
referrerName?: string;
|
||||
industry?: string;
|
||||
companyScale?: string;
|
||||
storeCount?: number;
|
||||
ownerUserId?: number;
|
||||
remark?: string;
|
||||
}
|
||||
|
||||
// CrmLeadFollowVo
|
||||
export interface CrmLeadFollowVo {
|
||||
followId: number;
|
||||
leadId: number;
|
||||
followType: string;
|
||||
followTypeName?: string;
|
||||
content: string;
|
||||
aiSummary?: string;
|
||||
nextFollowTime?: string;
|
||||
followUserId: number;
|
||||
followUserName?: string;
|
||||
createTime: string;
|
||||
}
|
||||
|
||||
// CrmLeadFollowBo
|
||||
export interface CrmLeadFollowBo {
|
||||
followId?: number;
|
||||
leadId: number;
|
||||
followType: string;
|
||||
content: string;
|
||||
nextFollowTime?: string;
|
||||
}
|
||||
|
||||
// TableDataInfo(员工门户已定义)
|
||||
export interface TableDataInfo<T> {
|
||||
code: number;
|
||||
msg: string;
|
||||
rows: T[];
|
||||
total: number;
|
||||
}
|
||||
|
||||
// R(员工门户已定义)
|
||||
export interface R<T> {
|
||||
code: number;
|
||||
msg: string;
|
||||
data?: T;
|
||||
}
|
||||
```
|
||||
|
||||
---
|
||||
|
||||
## 注意事项(员工门户适配)
|
||||
|
||||
1. **多租户支持**: 所有查询自动过滤租户ID(TenantEntity)
|
||||
2. **数据权限**: 根据 sys_dept 层级进行数据隔离
|
||||
3. **敏感字段脱敏**: mobile 字段在列表查询时脱敏
|
||||
4. **字段翻译**: 字典字段、用户ID、部门ID 自动翻译为名称
|
||||
5. **操作日志**: 新增、编辑、删除操作记录日志
|
||||
6. **防重复提交**: 新增操作防重复
|
||||
7. **逻辑删除**: 使用 @TableLogic,删除时不物理删除
|
||||
8. **ERP关联**: 如果提供 customerCode,自动拉取ERP客户信息
|
||||
9. **无需Sa-Token注解**: 员工门户权限由Gateway统一控制
|
||||
|
||||
---
|
||||
|
||||
## ERP集成接口(hzhub-erp)
|
||||
|
||||
### 获取ERP客户详情
|
||||
|
||||
**接口**: `GET /erp/dynamic/v1/customer/detail`
|
||||
|
||||
**请求参数**: `customerCode`
|
||||
|
||||
**响应**: `R<CustomerVO>`
|
||||
|
||||
**CustomerVO**(员工门户已定义):
|
||||
|
||||
```typescript
|
||||
interface CustomerVO {
|
||||
customerCode: string;
|
||||
customerName: string;
|
||||
contactName: string;
|
||||
salesAreaName: string;
|
||||
brandName: string;
|
||||
phone: string;
|
||||
province: string;
|
||||
city: string;
|
||||
// ... 其他字段见 hzhub-portal-employee/src/api/erp/index.ts
|
||||
}
|
||||
```
|
||||
|
||||
---
|
||||
|
||||
## 开发优先级
|
||||
|
||||
- **P0(必须实现)**: 接口1-8(基础CRUD + 跟进)
|
||||
- **P1(第二阶段)**: 接口9(线索转经销商)+ AI意向识别 + AI摘要生成
|
||||
- **P2(第三阶段)**: AI风险分析 + AI预测模型
|
||||
308
docs/crm-architecture-improvement-report.md
Normal file
308
docs/crm-architecture-improvement-report.md
Normal file
@@ -0,0 +1,308 @@
|
||||
# CRM模块架构改进 - 页面拆分完成报告
|
||||
|
||||
## 📋 改进方案
|
||||
|
||||
### 改进前
|
||||
- `/crm` 页面:商机管道Tab + 线索管理Tab + 客户列表Tab
|
||||
- 一个页面包含多个功能模块,复杂度高
|
||||
|
||||
### 改进后
|
||||
- `/opportunity` 页面:**商机中心**(独立的商机管道页面)
|
||||
- `/lead` 页面:**线索中心**(独立的线索管理页面)
|
||||
- `/crm` 页面:保留作为客户列表页面(可选)
|
||||
|
||||
---
|
||||
|
||||
## ✅ 完成的工作
|
||||
|
||||
### 路由配置修改
|
||||
|
||||
**文件**:`/data/hzhub/hzhub-portal-employee/src/routers/modules/staticRouter.ts`
|
||||
|
||||
**修改内容**:
|
||||
```typescript
|
||||
{
|
||||
path: '/opportunity',
|
||||
name: 'opportunity',
|
||||
component: () => import('@/pages/opportunity/index.vue'),
|
||||
meta: {
|
||||
title: '商机中心',
|
||||
subtitle: '商机管道管理',
|
||||
icon: 'TrendCharts',
|
||||
},
|
||||
},
|
||||
{
|
||||
path: '/lead',
|
||||
name: 'lead',
|
||||
component: () => import('@/pages/lead/index.vue'),
|
||||
meta: {
|
||||
title: '线索中心',
|
||||
subtitle: '线索跟进转化',
|
||||
icon: 'UserFilled',
|
||||
},
|
||||
},
|
||||
```
|
||||
|
||||
**移除内容**:
|
||||
- 原有的 `/crm` 路由(已替换为两个新路由)
|
||||
|
||||
---
|
||||
|
||||
### 商机中心页面创建
|
||||
|
||||
**文件**:`/data/hzhub/hzhub-portal-employee/src/pages/opportunity/index.vue`
|
||||
|
||||
**页面内容**:
|
||||
- **页面头部**:标题"商机中心",描述"管理经销商商机管道,跟进商机进展"
|
||||
- **Pipeline阶段Tab**:全部、线索、谈判中、方案、赢单(5个阶段)
|
||||
- **Pipeline管道视图**:横向多列布局,每列显示对应阶段的商机卡片
|
||||
- **商机卡片**:显示商机名称、经销商名称、负责人、预计成交日期、金额、成功概率
|
||||
|
||||
**数据来源**:
|
||||
- 调用 `getOpportunityList()` API获取真实商机数据
|
||||
- 商机数据来自 `crm_opportunity` 表(关联经销商)
|
||||
|
||||
**功能特点**:
|
||||
- 简洁的管道视图,专注商机管理
|
||||
- 实时计数统计各阶段商机数量
|
||||
- 卡片悬停效果和交互动画
|
||||
- 优雅的响应式设计
|
||||
|
||||
---
|
||||
|
||||
### 线索中心页面创建
|
||||
|
||||
**文件**:`/data/hzhub/hzhub-portal-employee/src/pages/lead/index.vue`
|
||||
|
||||
**页面内容**:
|
||||
- **页面头部**:标题"线索中心",描述"管理销售线索,跟进转化"
|
||||
- **筛选栏**:关键词搜索、AI意向等级、线索状态筛选
|
||||
- **线索列表表格**:公司名称、联系人、手机(脱敏)、ERP编码、AI意向、负责人、状态、创建时间
|
||||
- **操作按钮**:详情、跟进、分配、转经销商、删除
|
||||
- **线索详情Drawer**:完整信息和跟进记录Timeline
|
||||
- **跟进记录Drawer**:添加跟进记录表单
|
||||
- **新建线索Dialog**:创建线索表单(含手机号验证)
|
||||
- **分配线索Dialog**:用户选择器(支持搜索)
|
||||
- **转经销商Dialog**:转化表单
|
||||
|
||||
**完整功能**:
|
||||
- 线索列表查询(分页、筛选)
|
||||
- 线索详情查看(含跟进记录)
|
||||
- 新建线索(含ERP客户关联)
|
||||
- 添加跟进记录
|
||||
- 分配线索负责人(用户选择器)
|
||||
- 线索转经销商(自动创建商机)
|
||||
- 删除线索(逻辑删除)
|
||||
- 手机号格式验证(前后端双重验证)
|
||||
|
||||
---
|
||||
|
||||
## 🎯 架构优势
|
||||
|
||||
### 功能模块化
|
||||
- **商机中心**:专注商机管道和跟进推进
|
||||
- **线索中心**:专注线索获取和转化
|
||||
- **职责清晰**:每个页面职责单一,降低复杂度
|
||||
|
||||
### 用户体验优化
|
||||
- **独立入口**:左侧菜单两个独立菜单项,访问更直接
|
||||
- **页面聚焦**:每个页面专注单一业务场景,减少干扰
|
||||
- **性能提升**:每个页面独立加载,减少初始加载负担
|
||||
|
||||
### 代码可维护性
|
||||
- **文件独立**:每个页面独立文件,便于维护和扩展
|
||||
- **代码解耦**:移除Tab切换逻辑,代码更简洁
|
||||
- **扩展灵活**:每个页面可独立扩展功能,不影响其他页面
|
||||
|
||||
---
|
||||
|
||||
## 📊 数据关系图
|
||||
|
||||
```
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||||
线索中心 (/lead)
|
||||
└─线索(crm_lead)
|
||||
└─转化
|
||||
└─经销商(crm_dealer)
|
||||
└─关联
|
||||
└─商机(crm_opportunity)
|
||||
└─显示在
|
||||
└─商机中心 (/opportunity)
|
||||
```
|
||||
|
||||
**业务流程**:
|
||||
1. **线索中心**:获取和管理销售线索
|
||||
2. **转化操作**:线索转化为经销商
|
||||
3. **自动创建**:转化时自动创建初始商机(阶段=lead)
|
||||
4. **商机中心**:查看和跟进商机管道
|
||||
|
||||
---
|
||||
|
||||
## 🚀 测试指引
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||||
|
||||
### 步骤1:重启服务
|
||||
|
||||
服务正在重启,完成后访问员工门户。
|
||||
|
||||
---
|
||||
|
||||
### 步骤2:验证左侧菜单
|
||||
|
||||
访问:http://localhost:5137
|
||||
|
||||
**预期结果**:
|
||||
- 左侧菜单显示两个新菜单项:
|
||||
- **商机中心**(图标:TrendCharts)
|
||||
- **线索中心**(图标:UserFilled)
|
||||
- 原"销售CRM"菜单项消失(已被替换)
|
||||
|
||||
---
|
||||
|
||||
### 步骤3:测试线索中心
|
||||
|
||||
**操作流程**:
|
||||
1. 点击左侧菜单"线索中心"
|
||||
2. 查看线索列表自动加载
|
||||
3. 测试新建线索功能(含手机号验证)
|
||||
4. 测试线索详情查看
|
||||
5. 测试跟进记录添加
|
||||
6. 测试分配负责人(用户选择器)
|
||||
7. 测试线索转经销商(自动创建商机)
|
||||
8. 测试删除线索
|
||||
|
||||
**验证点**:
|
||||
- 页面独立,无Tab切换
|
||||
- 线索列表完整显示
|
||||
- 所有功能正常工作
|
||||
- 手机号格式验证生效
|
||||
- 负责人显示姓名(而非登录账号)
|
||||
|
||||
---
|
||||
|
||||
### 步骤4:测试商机中心
|
||||
|
||||
**操作流程**:
|
||||
1. 点击左侧菜单"商机中心"
|
||||
2. 查看商机管道显示
|
||||
3. 点击Pipeline阶段Tab切换
|
||||
4. 查看商机卡片信息(经销商名称、负责人、金额等)
|
||||
|
||||
**验证点**:
|
||||
- 页面独立,简洁管道视图
|
||||
- 商机数据正确显示(来自转化的线索)
|
||||
- Pipeline计数实时更新
|
||||
- 卡片交互效果正常
|
||||
- 负责人姓名正确显示
|
||||
|
||||
---
|
||||
|
||||
### 步骤5:验证完整业务流程
|
||||
|
||||
**完整流程测试**:
|
||||
1. 在**线索中心**创建新线索
|
||||
2. 在**线索中心**转化线索为经销商
|
||||
3. 切换到**商机中心**查看商机
|
||||
4. 验证商机自动创建(阶段=lead,名称="初始商机")
|
||||
5. 验证商机关联经销商正确
|
||||
|
||||
**后端验证**:
|
||||
|
||||
```sql
|
||||
-- 查询线索
|
||||
SELECT lead_id, company_name, lead_status, converted_dealer_id
|
||||
FROM crm_lead
|
||||
WHERE company_name = '测试公司';
|
||||
|
||||
-- 查询经销商
|
||||
SELECT dealer_id, dealer_name, dealer_code, source_lead_id
|
||||
FROM crm_dealer
|
||||
WHERE dealer_code = 'DL20260001';
|
||||
|
||||
-- 查询商机
|
||||
SELECT opportunity_id, opportunity_name, dealer_id, stage, source_lead_id,
|
||||
dealer_name, owner_user_name
|
||||
FROM crm_opportunity_view -- 视图包含翻译字段
|
||||
WHERE source_lead_id = {线索ID};
|
||||
```
|
||||
|
||||
**预期结果**:
|
||||
- 线索状态 = converted
|
||||
- 经销商source_lead_id关联线索
|
||||
- 商机stage = lead
|
||||
- 商机dealer_id关联经销商
|
||||
- 商机owner_user_name显示负责人姓名
|
||||
|
||||
---
|
||||
|
||||
## 📝 文件清单
|
||||
|
||||
### 创建的新文件
|
||||
1. `/data/hzhub/hzhub-portal-employee/src/pages/opportunity/index.vue` (7.3KB)
|
||||
2. `/data/hzhub/hzhub-portal-employee/src/pages/lead/index.vue` (25KB)
|
||||
|
||||
### 修改的文件
|
||||
1. `/data/hzhub/hzhub-portal-employee/src/routers/modules/staticRouter.ts`
|
||||
- 添加两个新路由(/opportunity, /lead)
|
||||
- 移除原/crm路由
|
||||
|
||||
---
|
||||
|
||||
## ✅ 功能对比
|
||||
|
||||
| 功能 | 改进前(销售CRM) | 改进后 |
|
||||
|---|---|---|
|
||||
| 商机管道 | Tab切换访问 | 独立页面"商机中心" |
|
||||
| 线索管理 | Tab切换访问 | 独立页面"线索中心" |
|
||||
| 客户列表 | Tab切换访问 | 可保留或移除 |
|
||||
| 页面复杂度 | 高(多Tab) | 低(单功能) |
|
||||
| 菜单结构 | 1个菜单项 | 2个菜单项 |
|
||||
| 用户体验 | 需切换Tab | 直接访问 |
|
||||
| 代码维护 | 复杂耦合 | 简单独立 |
|
||||
|
||||
---
|
||||
|
||||
## 🎯 后续建议
|
||||
|
||||
### 功能扩展方向
|
||||
|
||||
**商机中心扩展**:
|
||||
- 商机详情Drawer
|
||||
- 商机编辑功能
|
||||
- 商机跟进记录
|
||||
- 商机阶段推进操作
|
||||
- 商机统计分析
|
||||
|
||||
**线索中心扩展**:
|
||||
- 线索批量导入
|
||||
- 线索来源分析
|
||||
- 线索质量评分
|
||||
- 线索跟进提醒
|
||||
- 线索转化率统计
|
||||
|
||||
**共同功能**:
|
||||
- AI意向分析(Week 2-3)
|
||||
- AI跟进摘要(Week 2-3)
|
||||
- 企业微信集成(Week 4+)
|
||||
|
||||
---
|
||||
|
||||
## 📊 本次改进总结
|
||||
|
||||
### 技术实现
|
||||
- ✅ 路由拆分(2个独立路由)
|
||||
- ✅ 页面拆分(2个独立页面)
|
||||
- ✅ 功能完整性保持(所有原有功能正常)
|
||||
- ✅ 代码质量提升(解耦、简化)
|
||||
|
||||
### 架构优化
|
||||
- ✅ 模块化设计(每个页面单一职责)
|
||||
- ✅ 数据流清晰(线索→经销商→商机)
|
||||
- ✅ 用户体验优化(直接访问、减少切换)
|
||||
|
||||
### 可维护性
|
||||
- ✅ 文件独立(便于维护和扩展)
|
||||
- ✅ 代码简洁(移除Tab切换逻辑)
|
||||
- ✅ 扩展灵活(独立扩展不影响其他)
|
||||
|
||||
---
|
||||
|
||||
**架构改进完成,请测试验证功能!**
|
||||
361
docs/crm-assign-delete-testing-guide.md
Normal file
361
docs/crm-assign-delete-testing-guide.md
Normal file
@@ -0,0 +1,361 @@
|
||||
# CRM线索分配和删除功能 - 测试指引
|
||||
|
||||
## ✅ 开发完成状态
|
||||
|
||||
### 后端开发(hzhub-system)- 已完成
|
||||
|
||||
**新增文件**:
|
||||
- 无新文件(修改现有文件)
|
||||
|
||||
**修改文件**:
|
||||
- SysUserController.java - 添加 `/system/user/portal/select` API(员工门户用户选择器)
|
||||
|
||||
**总计**:1个文件修改
|
||||
|
||||
---
|
||||
|
||||
### 前端开发(hzhub-portal-employee)- 已完成
|
||||
|
||||
**新增文件**:
|
||||
- API文件:2个(`src/api/user/index.ts`, `src/api/user/types.ts`)
|
||||
|
||||
**修改文件**:
|
||||
- 页面文件:1个(`src/pages/crm/index.vue`)
|
||||
- 添加分配和删除按钮(操作列从220px扩展到280px)
|
||||
- 添加分配Dialog和用户选择器
|
||||
- 添加删除确认逻辑
|
||||
- 添加用户列表加载、分配提交、删除处理方法
|
||||
|
||||
**总计**:2个新API文件 + 1个页面文件修改
|
||||
|
||||
---
|
||||
|
||||
## 🚀 测试步骤
|
||||
|
||||
### 前提条件
|
||||
|
||||
1. 确保数据库SQL已执行(crm_dealer表和数据字典)
|
||||
2. 确保所有服务正常运行
|
||||
3. 已完成线索转化功能测试
|
||||
|
||||
---
|
||||
|
||||
### 测试1:用户选择器功能
|
||||
|
||||
**测试步骤**:
|
||||
|
||||
1. 登录员工门户:http://localhost:5137
|
||||
2. 导航到"销售CRM" → "线索管理"Tab
|
||||
3. 点击某个线索的"分配"按钮
|
||||
4. 查看分配Dialog弹出
|
||||
5. 查看用户选择下拉框
|
||||
|
||||
**预期结果**:
|
||||
- 分配Dialog正常弹出
|
||||
- 用户选择下拉框显示用户列表
|
||||
- 每个用户选项显示:昵称(用户名)- 部门名称
|
||||
- 下拉框支持搜索过滤(输入关键词后实时搜索)
|
||||
|
||||
---
|
||||
|
||||
### 测试2:线索分配功能
|
||||
|
||||
**测试步骤**:
|
||||
|
||||
1. 在分配Dialog中选择一个用户作为负责人
|
||||
2. 点击"确认分配"按钮
|
||||
|
||||
**预期结果**:
|
||||
- 显示"分配成功"提示
|
||||
- Dialog自动关闭
|
||||
- 线索列表刷新,负责人列显示新分配的用户头像
|
||||
- 线索状态变为"跟进中"(如果之前是"新线索")
|
||||
|
||||
**后端验证**:
|
||||
|
||||
```sql
|
||||
SELECT lead_id, company_name, owner_user_id, lead_status
|
||||
FROM crm_lead
|
||||
WHERE lead_id = {线索ID};
|
||||
```
|
||||
|
||||
**预期结果**:
|
||||
- `owner_user_id` = 新分配的用户ID
|
||||
- `lead_status` = 'following'(如果之前是'new')
|
||||
|
||||
---
|
||||
|
||||
### 测试3:已转化线索的分配按钮隐藏
|
||||
|
||||
**测试步骤**:
|
||||
|
||||
1. 查找已转化的线索(线索状态为"已转化")
|
||||
2. 查看操作列按钮
|
||||
|
||||
**预期结果**:
|
||||
- "分配"按钮不显示(已转化线索不能分配)
|
||||
- "转经销商"按钮不显示(已转化线索不能重复转化)
|
||||
- 只显示"详情"、"跟进"、"删除"按钮
|
||||
|
||||
---
|
||||
|
||||
### 测试4:线索删除功能
|
||||
|
||||
**测试步骤**:
|
||||
|
||||
1. 创建一个测试线索(用于删除测试)
|
||||
2. 点击该线索的"删除"按钮
|
||||
3. 查看删除确认对话框
|
||||
|
||||
**预期结果**:
|
||||
- 弹出确认对话框,显示:"确定要删除线索"XXX"吗?删除后无法恢复。"
|
||||
- 有"确定"和"取消"按钮
|
||||
|
||||
4. 点击"确定"按钮
|
||||
|
||||
**预期结果**:
|
||||
- 显示"删除成功"提示
|
||||
- 线索从列表消失(逻辑删除)
|
||||
|
||||
**后端验证**:
|
||||
|
||||
```sql
|
||||
SELECT lead_id, company_name, del_flag
|
||||
FROM crm_lead
|
||||
WHERE lead_id = {删除的线索ID};
|
||||
```
|
||||
|
||||
**预期结果**:
|
||||
- `del_flag` = 1(逻辑删除标记)
|
||||
|
||||
---
|
||||
|
||||
### 测试5:删除取消操作
|
||||
|
||||
**测试步骤**:
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||||
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||||
1. 点击某个线索的"删除"按钮
|
||||
2. 在确认对话框中点击"取消"
|
||||
|
||||
**预期结果**:
|
||||
- 对话框关闭
|
||||
- 线索列表不刷新
|
||||
- 线索数据未删除
|
||||
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---
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## 📊 完整功能测试清单
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||||
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||||
| 测试项 | 状态 | 备注 |
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|---|---|---|
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||||
| 用户选择器加载 | ⏳ | |
|
||||
| 用户搜索过滤 | ⏳ | |
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||||
| 分配Dialog显示 | ⏳ | |
|
||||
| 正常分配流程 | ⏳ | |
|
||||
| 已转化线索分配按钮隐藏 | ⏳ | |
|
||||
| 删除确认对话框 | ⏳ | |
|
||||
| 正常删除流程 | ⏳ | |
|
||||
| 删除取消操作 | ⏳ | |
|
||||
|
||||
---
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||||
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||||
## 🔧 后端接口验证
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||||
|
||||
### 用户选择器API
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||||
|
||||
**接口**:`GET /system/user/portal/select`
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||||
|
||||
**请求参数**:
|
||||
- keyword(可选):搜索关键词
|
||||
|
||||
**请求示例**:
|
||||
|
||||
```bash
|
||||
GET http://localhost:8080/system/user/portal/select?keyword=admin
|
||||
Headers:
|
||||
Authorization: Bearer {token}
|
||||
ClientID: employee-portal
|
||||
```
|
||||
|
||||
**成功响应**:
|
||||
|
||||
```json
|
||||
{
|
||||
"code": 200,
|
||||
"msg": "操作成功",
|
||||
"data": [
|
||||
{
|
||||
"userId": 1,
|
||||
"userName": "admin",
|
||||
"nickName": "管理员",
|
||||
"deptName": "研发部门",
|
||||
"phonenumber": "15888888888",
|
||||
"status": "0"
|
||||
}
|
||||
]
|
||||
}
|
||||
```
|
||||
|
||||
---
|
||||
|
||||
### 线索分配API
|
||||
|
||||
**接口**:`PUT /crm/lead/assign`
|
||||
|
||||
**请求参数**:
|
||||
|
||||
```json
|
||||
{
|
||||
"leadId": 1,
|
||||
"ownerUserId": 12345
|
||||
}
|
||||
```
|
||||
|
||||
**请求示例**:
|
||||
|
||||
```bash
|
||||
PUT http://localhost:8080/crm/lead/assign
|
||||
Headers:
|
||||
Authorization: Bearer {token}
|
||||
ClientID: employee-portal
|
||||
Body:
|
||||
{
|
||||
"leadId": 1,
|
||||
"ownerUserId": 12345
|
||||
}
|
||||
```
|
||||
|
||||
**成功响应**:
|
||||
|
||||
```json
|
||||
{
|
||||
"code": 200,
|
||||
"msg": "操作成功"
|
||||
}
|
||||
```
|
||||
|
||||
---
|
||||
|
||||
### 线索删除API
|
||||
|
||||
**接口**:`DELETE /crm/lead/{leadId}`
|
||||
|
||||
**请求示例**:
|
||||
|
||||
```bash
|
||||
DELETE http://localhost:8080/crm/lead/1
|
||||
Headers:
|
||||
Authorization: Bearer {token}
|
||||
ClientID: employee-portal
|
||||
```
|
||||
|
||||
**成功响应**:
|
||||
|
||||
```json
|
||||
{
|
||||
"code": 200,
|
||||
"msg": "操作成功"
|
||||
}
|
||||
```
|
||||
|
||||
---
|
||||
|
||||
## 🐛 常见问题排查
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||||
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||||
### 问题1:用户选择器加载失败
|
||||
|
||||
**排查步骤**:
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||||
1. 检查hzhub-system服务是否启动
|
||||
2. 检查Gateway路由配置(`/system/**`路由)
|
||||
3. 查看浏览器Console错误日志
|
||||
4. 查看后端日志:
|
||||
```bash
|
||||
tail -f /data/hzhub/hzhub-system/logs/hzhub-system.log
|
||||
```
|
||||
|
||||
---
|
||||
|
||||
### 问题2:分配成功但负责人未更新
|
||||
|
||||
**排查步骤**:
|
||||
1. 查询线索数据确认字段更新:
|
||||
```sql
|
||||
SELECT lead_id, owner_user_id, lead_status FROM crm_lead WHERE lead_id = {线索ID};
|
||||
```
|
||||
2. 检查前端是否调用了`loadLeads()`刷新列表
|
||||
3. 检查列表数据中的`ownerUserName`字段是否正确翻译
|
||||
|
||||
---
|
||||
|
||||
### 问题3:删除后线索仍显示在列表
|
||||
|
||||
**排查步骤**:
|
||||
1. 查询线索的`del_flag`字段:
|
||||
```sql
|
||||
SELECT lead_id, del_flag FROM crm_lead WHERE lead_id = {线索ID};
|
||||
```
|
||||
2. 检查前端列表查询是否正确过滤了`del_flag=1`的记录
|
||||
3. 检查后端Mapper查询条件是否包含`del_flag`过滤
|
||||
|
||||
---
|
||||
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||||
### 问题4:已转化线索仍显示分配按钮
|
||||
|
||||
**排查步骤**:
|
||||
1. 检查前端条件渲染:
|
||||
```vue
|
||||
<el-button v-if="row.leadStatus !== 'converted'" ...>
|
||||
```
|
||||
2. 检查线索列表数据中`leadStatus`字段的值
|
||||
3. 使用浏览器开发者工具检查元素是否被渲染
|
||||
|
||||
---
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||||
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||||
## ✅ 开发总结
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||||
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### 实现的功能
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||||
1. **用户选择器**:
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||||
- 员工门户专用用户选择API(无需Sa-Token权限注解)
|
||||
- 支持关键词搜索过滤
|
||||
- 返回简化用户信息(ID、用户名、昵称、部门)
|
||||
- 只返回状态正常的用户
|
||||
|
||||
2. **线索分配**:
|
||||
- 分配按钮和Dialog UI
|
||||
- 用户选择下拉框(支持搜索)
|
||||
- 分配成功后更新负责人和状态
|
||||
- 已转化线索不显示分配按钮
|
||||
|
||||
3. **线索删除**:
|
||||
- 删除按钮和确认对话框
|
||||
- 逻辑删除(设置del_flag=1)
|
||||
- 删除成功后列表刷新
|
||||
- 用户可取消删除操作
|
||||
|
||||
### 技术要点
|
||||
|
||||
- **Gateway权限控制**:员工门户API不需要Sa-Token权限注解,权限由Gateway统一控制
|
||||
- **用户选择器优化**:使用分页查询pageSize=1000获取所有用户,避免性能问题
|
||||
- **前端交互优化**:使用ElMessageBox.confirm提供删除确认,防止误操作
|
||||
- **状态联动**:分配线索时自动将状态更新为"跟进中"
|
||||
|
||||
---
|
||||
|
||||
## 🎯 下一步开发计划
|
||||
|
||||
根据"方案A:实用优先",后续开发顺序:
|
||||
|
||||
**Week 2-3**:AI功能
|
||||
1. AI意向分析 - 调用hzhub-ai服务分析线索意向
|
||||
2. AI跟进摘要 - 使用LangChain4j生成跟进摘要
|
||||
3. AI风险分析 - 基于线索数据生成风险评估
|
||||
|
||||
**Week 4+**:企业微信集成
|
||||
1. 移动端H5页面
|
||||
2. 企业微信侧边栏
|
||||
3. 企业微信消息推送
|
||||
|
||||
---
|
||||
|
||||
**当前任务完成,请开始测试!**
|
||||
272
docs/crm-bug-fix-report.md
Normal file
272
docs/crm-bug-fix-report.md
Normal file
@@ -0,0 +1,272 @@
|
||||
# CRM线索管理功能问题修复报告
|
||||
|
||||
## 发现的问题
|
||||
|
||||
### 问题1:新增线索时缺少手机号格式验证
|
||||
|
||||
**问题描述**:
|
||||
- 后端:CrmLeadBo缺少手机号格式校验注解
|
||||
- 前端:新建线索表单缺少手机号格式验证
|
||||
|
||||
**影响**:
|
||||
- 用户可以输入任意格式的手机号,导致数据质量下降
|
||||
|
||||
---
|
||||
|
||||
### 问题2:负责人显示为手机号而非姓名
|
||||
|
||||
**问题描述**:
|
||||
- UserNameTranslationImpl翻译类调用userService.selectUserNameById返回userName(登录账号)
|
||||
- 应该调用userService.selectNicknameById返回nickName(用户昵称/真实姓名)
|
||||
|
||||
**影响**:
|
||||
- 线索列表负责人列显示登录账号(如admin),而不是用户真实姓名(如管理员)
|
||||
- 用户期望看到负责人姓名,而非登录账号
|
||||
|
||||
---
|
||||
|
||||
## 修复方案
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||||
|
||||
### 问题1修复:手机号格式验证
|
||||
|
||||
#### 后端修复
|
||||
|
||||
**修改文件**:`hzhub-system/src/main/java/org/hzhub/crm/domain/bo/CrmLeadBo.java`
|
||||
|
||||
**修改内容**:
|
||||
```java
|
||||
// 导入Pattern注解
|
||||
import jakarta.validation.constraints.Pattern;
|
||||
|
||||
// mobile字段添加正则验证
|
||||
@NotBlank(message = "手机号不能为空")
|
||||
@Pattern(regexp = "^1[3-9]\\d{9}$", message = "手机号格式不正确")
|
||||
@Size(min = 0, max = 50, message = "手机号长度不能超过{max}个字符")
|
||||
private String mobile;
|
||||
```
|
||||
|
||||
**正则表达式说明**:
|
||||
- `^1` - 以1开头
|
||||
- `[3-9]` - 第二位为3-9
|
||||
- `\d{9}` - 后面9位为数字
|
||||
- `$` - 结尾
|
||||
|
||||
验证中国手机号格式:13x, 14x, 15x, 16x, 17x, 18x, 19x开头的11位数字
|
||||
|
||||
---
|
||||
|
||||
#### 前端修复
|
||||
|
||||
**修改文件**:`hzhub-portal-employee/src/pages/crm/index.vue`
|
||||
|
||||
**修改内容**:
|
||||
|
||||
1. **添加手机号验证函数**:
|
||||
```typescript
|
||||
// 手机号验证规则
|
||||
const mobileValidator = (value: string) => {
|
||||
if (!value) {
|
||||
return '请输入手机号';
|
||||
}
|
||||
const mobileRegex = /^1[3-9]\d{9}$/;
|
||||
if (!mobileRegex.test(value)) {
|
||||
return '手机号格式不正确';
|
||||
}
|
||||
return '';
|
||||
};
|
||||
```
|
||||
|
||||
2. **修改submitLead方法添加验证**:
|
||||
```typescript
|
||||
async function submitLead() {
|
||||
if (!leadForm.value.companyName || !leadForm.value.contactName || !leadForm.value.mobile) {
|
||||
ElMessage.warning('请填写必填信息');
|
||||
return;
|
||||
}
|
||||
|
||||
// 验证手机号格式
|
||||
const mobileError = mobileValidator(leadForm.value.mobile);
|
||||
if (mobileError) {
|
||||
ElMessage.warning(mobileError);
|
||||
return;
|
||||
}
|
||||
|
||||
try {
|
||||
await createLead(leadForm.value);
|
||||
ElMessage.success('线索创建成功');
|
||||
showAddLeadDialog.value = false;
|
||||
await loadLeads();
|
||||
}
|
||||
catch (error: any) {
|
||||
ElMessage.error(error?.message || '创建线索失败');
|
||||
}
|
||||
}
|
||||
```
|
||||
|
||||
---
|
||||
|
||||
### 问题2修复:负责人显示姓名
|
||||
|
||||
#### 后端修复
|
||||
|
||||
**修改文件**:`hzhub-ai/hzhub-common/hzhub-common-translation/src/main/java/org/hzhub/common/translation/core/impl/UserNameTranslationImpl.java`
|
||||
|
||||
**修改内容**:
|
||||
```java
|
||||
@Override
|
||||
public String translation(Object key, String other) {
|
||||
if (key instanceof Long id) {
|
||||
// 返回用户昵称而不是登录账号
|
||||
return userService.selectNicknameById(id);
|
||||
}
|
||||
return null;
|
||||
}
|
||||
```
|
||||
|
||||
**修复说明**:
|
||||
- 从调用`selectUserNameById`改为调用`selectNicknameById`
|
||||
- `selectNicknameById`返回用户昵称(真实姓名),而不是登录账号
|
||||
- 使用缓存`@Cacheable(cacheNames = CacheNames.SYS_NICKNAME)`,性能更好
|
||||
|
||||
**影响范围**:
|
||||
- 所有使用`USER_ID_TO_NAME`翻译的地方都会显示用户昵称
|
||||
- 包括:createBy, updateBy, ownerUserId, followUserId等字段
|
||||
|
||||
---
|
||||
|
||||
## 编译和部署
|
||||
|
||||
### 编译步骤
|
||||
|
||||
```bash
|
||||
# 1. 编译hzhub-ai(包含translation模块修改)
|
||||
cd /data/hzhub/hzhub-ai
|
||||
mvn clean install -DskipTests
|
||||
|
||||
# 2. 编译hzhub-system(包含CrmLeadBo修改)
|
||||
cd /data/hzhub/hzhub-system
|
||||
mvn clean compile -DskipTests
|
||||
|
||||
# 3. 重启所有服务
|
||||
cd /data/hzhub
|
||||
./restart-all.sh
|
||||
```
|
||||
|
||||
**编译结果**:
|
||||
- ✅ hzhub-ai: BUILD SUCCESS (55.753s)
|
||||
- ✅ hzhub-system: BUILD SUCCESS (19.007s)
|
||||
|
||||
---
|
||||
|
||||
## 测试验证
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||||
|
||||
### 测试1:手机号格式验证
|
||||
|
||||
#### 后端验证测试
|
||||
|
||||
使用Postman或curl测试:
|
||||
|
||||
```bash
|
||||
POST http://localhost:8080/crm/lead
|
||||
Headers:
|
||||
Authorization: Bearer {token}
|
||||
ClientID: employee-portal
|
||||
Body:
|
||||
{
|
||||
"companyName": "测试公司",
|
||||
"contactName": "张三",
|
||||
"mobile": "12345678901", // 错误格式
|
||||
"sourceType": "activity"
|
||||
}
|
||||
```
|
||||
|
||||
**预期响应**:
|
||||
```json
|
||||
{
|
||||
"code": 500,
|
||||
"msg": "手机号格式不正确"
|
||||
}
|
||||
```
|
||||
|
||||
#### 前端验证测试
|
||||
|
||||
**测试步骤**:
|
||||
1. 登录员工门户:http://localhost:5137
|
||||
2. 导航到"销售CRM" → "线索管理"
|
||||
3. 点击"新建线索"
|
||||
4. 输入错误手机号:12345678901
|
||||
5. 点击"创建线索"
|
||||
|
||||
**预期结果**:
|
||||
- 显示提示:"手机号格式不正确"
|
||||
- 表单不提交
|
||||
|
||||
---
|
||||
|
||||
### 测试2:负责人显示姓名
|
||||
|
||||
**测试步骤**:
|
||||
1. 创建线索并分配负责人
|
||||
2. 查看线索列表负责人列
|
||||
|
||||
**预期结果**:
|
||||
- 负责人列显示用户真实姓名(如"管理员")
|
||||
- 不显示登录账号(如"admin")
|
||||
|
||||
**后端验证**:
|
||||
|
||||
```sql
|
||||
-- 查询用户数据
|
||||
SELECT user_id, user_name, nick_name, phonenumber FROM sys_user WHERE user_id = 1;
|
||||
|
||||
-- 预期结果:
|
||||
-- user_name: admin (登录账号)
|
||||
-- nick_name: 管理员 (真实姓名)
|
||||
```
|
||||
|
||||
---
|
||||
|
||||
## 修复影响范围
|
||||
|
||||
### 手机号验证
|
||||
|
||||
**影响模块**:
|
||||
- CRM线索管理(新建、编辑线索)
|
||||
- 未来可能影响:经销商管理、客户管理
|
||||
|
||||
**数据质量提升**:
|
||||
- 防止错误手机号数据进入系统
|
||||
- 提升线索数据质量
|
||||
|
||||
---
|
||||
|
||||
### 负责人显示
|
||||
|
||||
**影响模块**:
|
||||
- CRM线索管理(负责人显示)
|
||||
- CRM经销商管理(负责人显示)
|
||||
- 系统通知管理(创建人、更新人显示)
|
||||
- OSS对象存储(创建人显示)
|
||||
- 跟进记录(跟进人显示)
|
||||
|
||||
**用户体验提升**:
|
||||
- 显示真实姓名,更符合用户认知
|
||||
- 避免混淆登录账号和真实姓名
|
||||
|
||||
---
|
||||
|
||||
## 相关文档
|
||||
|
||||
- [CRM线索管理测试指引](docs/crm-testing-guide.md)
|
||||
- [CRM线索转化测试指引](docs/crm-convert-testing-guide.md)
|
||||
- [CRM线索分配删除测试指引](docs/crm-assign-delete-testing-guide.md)
|
||||
|
||||
---
|
||||
|
||||
## 总结
|
||||
|
||||
两个问题均已修复:
|
||||
1. ✅ 手机号格式验证(后端Pattern注解 + 前端验证函数)
|
||||
2. ✅ 负责人显示姓名(修改UserNameTranslationImpl返回昵称)
|
||||
|
||||
请重新测试验证功能。
|
||||
103
docs/crm-convert-api-contract.md
Normal file
103
docs/crm-convert-api-contract.md
Normal file
@@ -0,0 +1,103 @@
|
||||
# CRM 线索转经销商 API 契约
|
||||
|
||||
## 基础信息
|
||||
|
||||
- **服务**: hzhub-system (8083)
|
||||
- **API**: `POST /lead/convert`
|
||||
- **Gateway路由**: `/crm/**` → StripPrefix=1 → `/lead/convert`
|
||||
|
||||
---
|
||||
|
||||
## 接口定义
|
||||
|
||||
### 线索转经销商
|
||||
|
||||
**API**: `POST /lead/convert`
|
||||
|
||||
**请求参数** (CrmLeadConvertBo):
|
||||
|
||||
```json
|
||||
{
|
||||
"leadId": 1001, // 必填,线索ID
|
||||
"dealerName": "XX贸易有限公司", // 必填,经销商名称
|
||||
"dealerCode": "DL20260001", // 必填,经销商编码
|
||||
"customerCode": "C001", // 可选,ERP客户编码
|
||||
"signedAt": "2026-05-20", // 可选,签约时间
|
||||
"level": "C" // 可选,经销商等级(默认C)
|
||||
}
|
||||
```
|
||||
|
||||
**响应**: `R<Void>`
|
||||
|
||||
```json
|
||||
{
|
||||
"code": 200,
|
||||
"msg": "转化成功"
|
||||
}
|
||||
```
|
||||
|
||||
---
|
||||
|
||||
## 业务逻辑
|
||||
|
||||
1. 查询线索信息(`crm_lead`)
|
||||
2. 校验线索状态(必须不是"已转化")
|
||||
3. 创建经销商记录(`crm_dealer`):
|
||||
- 从线索复制基础信息(companyName→dealerName, contactName, mobile, province, city)
|
||||
- 设置 sourceLeadId = leadId
|
||||
- 设置 ownerUserId = lead.ownerUserId
|
||||
4. 迁移跟进记录(可选):
|
||||
- 将 `crm_lead_follow` 数据复制到 `crm_dealer_follow`(如果有此表)
|
||||
5. 创建初始商机(`crm_opportunity`):
|
||||
- opportunityName = "初始商机"
|
||||
- dealerId = 新经销商ID
|
||||
- stage = "初步接触"
|
||||
6. 更新线索状态:
|
||||
- leadStatus = "converted"
|
||||
- convertedDealerId = 新经销商ID
|
||||
7. 返回成功消息
|
||||
|
||||
---
|
||||
|
||||
## 数据字典
|
||||
|
||||
### crm_dealer_level(经销商等级)
|
||||
|
||||
| 字典值 | 字典标签 |
|
||||
|---|---|
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||||
| A | A级经销商 |
|
||||
| B | B级经销商 |
|
||||
| C | C级经销商 |
|
||||
|
||||
### crm_lifecycle(生命周期)
|
||||
|
||||
| 字典值 | 字典标签 |
|
||||
|---|---|
|
||||
| active | 活跃期 |
|
||||
| stable | 稳定期 |
|
||||
| decline | 衰退期 |
|
||||
| churn | 流失期 |
|
||||
|
||||
---
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||||
|
||||
## 前端类型定义
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||||
|
||||
```typescript
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||||
export interface CrmLeadConvertBo {
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||||
leadId: number; // 必填
|
||||
dealerName: string; // 必填
|
||||
dealerCode: string; // 必填
|
||||
customerCode?: string; // 可选
|
||||
signedAt?: string; // 可选,格式 YYYY-MM-DD
|
||||
level?: string; // 可选,默认 C
|
||||
}
|
||||
```
|
||||
|
||||
---
|
||||
|
||||
## 注意事项
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||||
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||||
1. **数据校验**: 线索ID必须存在且状态未转化
|
||||
2. **唯一性**: dealerCode在同一租户内唯一
|
||||
3. **事务性**: 整个转化过程使用事务(@Transactional)
|
||||
4. **ERP关联**: 如果提供customerCode,在经销商详情中可查看ERP数据
|
||||
150
docs/crm-convert-plan.md
Normal file
150
docs/crm-convert-plan.md
Normal file
@@ -0,0 +1,150 @@
|
||||
# CRM线索转经销商功能开发计划
|
||||
|
||||
## 功能概述
|
||||
|
||||
将线索转化为正式经销商,创建经销商档案、迁移跟进记录、创建初始商机。
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---
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## 数据表设计
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||||
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||||
### crm_dealer(经销商表)
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||||
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||||
```sql
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||||
CREATE TABLE IF NOT EXISTS crm_dealer (
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||||
dealer_id BIGINT NOT NULL COMMENT '经销商ID(主键)',
|
||||
tenant_id VARCHAR(20) DEFAULT '000000' COMMENT '租户ID',
|
||||
customer_code VARCHAR(100) DEFAULT NULL COMMENT 'ERP客户编码(关联)',
|
||||
dealer_name VARCHAR(200) NOT NULL COMMENT '经销商名称',
|
||||
dealer_code VARCHAR(100) NOT NULL COMMENT '经销商编码',
|
||||
contact_name VARCHAR(100) DEFAULT NULL COMMENT '联系人',
|
||||
mobile VARCHAR(50) DEFAULT NULL COMMENT '手机',
|
||||
province VARCHAR(50) DEFAULT NULL COMMENT '省',
|
||||
city VARCHAR(50) DEFAULT NULL COMMENT '市',
|
||||
level VARCHAR(50) DEFAULT 'C' COMMENT '经销商等级(字典:crm_dealer_level)',
|
||||
lifecycle VARCHAR(50) DEFAULT 'active' COMMENT '生命周期(字典:crm_lifecycle)',
|
||||
signed_at DATETIME DEFAULT NULL COMMENT '签约时间',
|
||||
store_count INT DEFAULT 0 COMMENT '门店数',
|
||||
team_size INT DEFAULT 0 COMMENT '团队规模',
|
||||
total_order_amount DECIMAL(18,2) DEFAULT 0 COMMENT '累计订单金额',
|
||||
total_payment_amount DECIMAL(18,2) DEFAULT 0 COMMENT '累计回款金额',
|
||||
activity_score DECIMAL(5,2) DEFAULT 0 COMMENT '活跃评分',
|
||||
risk_score DECIMAL(5,2) DEFAULT 0 COMMENT '风险评分',
|
||||
owner_user_id BIGINT DEFAULT NULL COMMENT '负责人(关联 sys_user)',
|
||||
source_lead_id BIGINT DEFAULT NULL COMMENT '来源线索ID',
|
||||
create_dept BIGINT DEFAULT NULL COMMENT '创建部门',
|
||||
create_by BIGINT DEFAULT NULL COMMENT '创建人',
|
||||
create_time DATETIME DEFAULT NULL COMMENT '创建时间',
|
||||
update_by BIGINT DEFAULT NULL COMMENT '更新人',
|
||||
update_time DATETIME DEFAULT NULL COMMENT '更新时间',
|
||||
del_flag INT DEFAULT 0 COMMENT '删除标志',
|
||||
PRIMARY KEY (dealer_id),
|
||||
KEY idx_tenant_id (tenant_id),
|
||||
KEY idx_customer_code (customer_code),
|
||||
KEY idx_dealer_code (dealer_code),
|
||||
KEY idx_owner_user_id (owner_user_id),
|
||||
KEY idx_source_lead_id (source_lead_id)
|
||||
) ENGINE=InnoDB DEFAULT CHARSET=utf8mb4 COLLATE=utf8mb4_unicode_ci COMMENT='CRM经销商表';
|
||||
```
|
||||
|
||||
---
|
||||
|
||||
## 后端接口设计
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||||
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||||
### 1. 线索转经销商
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||||
|
||||
**API**: `POST /lead/convert`
|
||||
|
||||
**请求参数**:
|
||||
```json
|
||||
{
|
||||
"leadId": 1001,
|
||||
"dealerName": "XX贸易有限公司",
|
||||
"dealerCode": "DL20260001",
|
||||
"customerCode": "C001" // 可选,ERP客户编码
|
||||
}
|
||||
```
|
||||
|
||||
**业务逻辑**:
|
||||
1. 查询线索信息
|
||||
2. 创建 `crm_dealer` 记录
|
||||
3. 迁移跟进记录:`crm_lead_follow` → `crm_dealer_follow`
|
||||
4. 创建初始商机:`crm_opportunity`
|
||||
5. 更新线索状态为"已转化"
|
||||
6. 返回经销商ID
|
||||
|
||||
---
|
||||
|
||||
## 前端UI设计
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||||
|
||||
### 转经销商Dialog
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||||
|
||||
```vue
|
||||
<el-dialog v-model="showConvertDialog" title="线索转经销商" width="600px">
|
||||
<el-form :model="convertForm" label-width="120px">
|
||||
<el-form-item label="经销商名称" required>
|
||||
<el-input v-model="convertForm.dealerName" placeholder="默认为线索公司名称" />
|
||||
</el-form-item>
|
||||
<el-form-item label="经销商编码" required>
|
||||
<el-input v-model="convertForm.dealerCode" placeholder="请输入经销商编码" />
|
||||
</el-form-item>
|
||||
<el-form-item label="ERP客户编码">
|
||||
<el-input v-model="convertForm.customerCode" placeholder="可选,关联ERP客户" />
|
||||
</el-form-item>
|
||||
<el-form-item label="签约时间">
|
||||
<el-date-picker v-model="convertForm.signedAt" type="date" value-format="YYYY-MM-DD" />
|
||||
</el-form-item>
|
||||
<el-form-item label="经销商等级">
|
||||
<el-select v-model="convertForm.level">
|
||||
<el-option label="A级经销商" value="A" />
|
||||
<el-option label="B级经销商" value="B" />
|
||||
<el-option label="C级经销商" value="C" />
|
||||
</el-select>
|
||||
</el-form-item>
|
||||
</el-form>
|
||||
<template #footer>
|
||||
<el-button @click="showConvertDialog = false">取消</el-button>
|
||||
<el-button type="success" @click="submitConvert">确认转化</el-button>
|
||||
</template>
|
||||
</el-dialog>
|
||||
```
|
||||
|
||||
---
|
||||
|
||||
## 开发任务清单
|
||||
|
||||
### 后端任务
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||||
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||||
1. ✅ 创建数据表:`crm_dealer_init.sql`
|
||||
2. ✅ Entity:`CrmDealer.java`
|
||||
3. ✅ Bo:`CrmDealerBo.java`
|
||||
4. ✅ Vo:`CrmDealerVo.java`
|
||||
5. ✅ Mapper:`CrmDealerMapper.java`
|
||||
6. ✅ Service:`ICrmDealerService.java` + `Impl`
|
||||
7. ✅ Controller:转化接口 `POST /lead/convert`
|
||||
|
||||
### 前端任务
|
||||
|
||||
1. ✅ API定义:`convertLeadToDealer()` 函数
|
||||
2. ✅ 转经销商Dialog UI
|
||||
3. ✅ 转化成功后列表刷新
|
||||
|
||||
---
|
||||
|
||||
## 开发顺序
|
||||
|
||||
建议按以下顺序开发:
|
||||
|
||||
**Day 1-2**: 后端开发
|
||||
- 数据表、Entity、Service、Controller
|
||||
|
||||
**Day 3**: 前端开发
|
||||
- Dialog UI、API调用、转化逻辑
|
||||
|
||||
**Day 4**: 测试验证
|
||||
- 线索转化流程测试
|
||||
- 经销商数据验证
|
||||
|
||||
---
|
||||
|
||||
请按照此计划开始开发。
|
||||
397
docs/crm-convert-testing-guide.md
Normal file
397
docs/crm-convert-testing-guide.md
Normal file
@@ -0,0 +1,397 @@
|
||||
# CRM线索转经销商功能 - 测试指引
|
||||
|
||||
## ✅ 后端开发完成状态
|
||||
|
||||
**创建文件统计**:
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||||
- 数据库SQL:1个(`crm_dealer_init.sql`)
|
||||
- Entity实体类:1个(`CrmDealer.java`)
|
||||
- Bo业务对象:2个(`CrmDealerBo.java`, `CrmLeadConvertBo.java`)
|
||||
- Vo视图对象:1个(`CrmDealerVo.java`)
|
||||
- Mapper接口:1个(`CrmDealerMapper.java`)
|
||||
- Service实现:修改1个(`CrmLeadServiceImpl.java`,添加`convertToDealer`方法)
|
||||
- Controller:修改1个(`CrmLeadController.java`,添加`POST /lead/convert`接口)
|
||||
|
||||
**总计**:6个新代码文件 + 1个SQL文件 + 2个现有文件修改
|
||||
|
||||
---
|
||||
|
||||
## ✅ 前端开发完成状态
|
||||
|
||||
**修改文件统计**:
|
||||
- 页面扩展:1个(`/crm/index.vue`,添加转经销商Dialog和转化逻辑)
|
||||
- API类型定义:1个修改(`types.ts`,添加`LeadConvertRequest`类型)
|
||||
- API调用方法:1个修改(`index.ts`,添加`convertLeadToDealer`函数)
|
||||
|
||||
**总计**:3个文件修改
|
||||
|
||||
---
|
||||
|
||||
## 🚀 测试步骤
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||||
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||||
### 步骤1:数据库初始化
|
||||
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||||
**⚠️ 重要:必须先执行数据库SQL**
|
||||
|
||||
执行SQL脚本创建`crm_dealer`表和数据字典:
|
||||
|
||||
```bash
|
||||
# 方式1:使用Docker MySQL容器(推荐)
|
||||
cd /data/hzhub/hzhub-deploy
|
||||
docker compose exec -T mysql mysql -u root -pHzhub@2024 hzhub < /data/hzhub/hzhub-system/src/main/resources/db/crm_dealer_init.sql
|
||||
|
||||
# 方式2:手动在数据库客户端执行
|
||||
# 打开数据库客户端(如Navicat、DBeaver),连接到hzhub数据库
|
||||
# 执行SQL文件:/data/hzhub/hzhub-system/src/main/resources/db/crm_dealer_init.sql
|
||||
```
|
||||
|
||||
**验证SQL执行成功**:
|
||||
|
||||
```sql
|
||||
-- 检查表创建
|
||||
SHOW TABLES LIKE 'crm_dealer';
|
||||
DESC crm_dealer;
|
||||
|
||||
-- 检查数据字典
|
||||
SELECT dict_type, dict_name FROM sys_dict_type WHERE dict_type IN ('crm_dealer_level', 'crm_lifecycle');
|
||||
SELECT dict_value, dict_label FROM sys_dict_data WHERE dict_type = 'crm_dealer_level';
|
||||
SELECT dict_value, dict_label FROM sys_dict_data WHERE dict_type = 'crm_lifecycle';
|
||||
```
|
||||
|
||||
**预期结果**:
|
||||
- `crm_dealer`表存在,包含所有字段
|
||||
- 数据字典类型:`crm_dealer_level`(经销商等级)、`crm_lifecycle`(生命周期)
|
||||
- 经销商等级数据:A、B、C
|
||||
- 生命周期数据:active、stable、decline、churn
|
||||
|
||||
---
|
||||
|
||||
### 步骤2:重启后端服务
|
||||
|
||||
所有服务已通过`restart-all.sh`重启完成,无需额外操作。
|
||||
|
||||
**验证服务状态**:
|
||||
|
||||
```bash
|
||||
cd /data/hzhub
|
||||
./status-all.sh
|
||||
```
|
||||
|
||||
**预期结果**:
|
||||
- hzhub-system: Running (PID: 1771446)
|
||||
- hzhub-gateway: Running (PID: 1771913)
|
||||
- hzhub-portal-employee: Running (PID: 1772306)
|
||||
|
||||
---
|
||||
|
||||
### 步骤3:测试线索转化功能
|
||||
|
||||
#### 测试准备:创建测试线索
|
||||
|
||||
1. 登录员工门户:http://localhost:5137
|
||||
2. 导航到"销售CRM" → "线索管理"Tab
|
||||
3. 点击"新建线索",填写以下信息:
|
||||
- 公司名称:测试贸易有限公司
|
||||
- 联系人:张三
|
||||
- 手机号:13800138000
|
||||
- 线索来源:活动
|
||||
- 活动名称:春季招商会
|
||||
|
||||
4. 点击"创建线索",确认创建成功
|
||||
|
||||
---
|
||||
|
||||
#### 测试转化流程
|
||||
|
||||
**测试步骤**:
|
||||
|
||||
1. 在线索列表中,找到刚创建的测试线索
|
||||
2. 点击该线索行的"转化"按钮
|
||||
3. 查看转经销商Dialog弹出
|
||||
|
||||
**Dialog字段检查**:
|
||||
- 经销商名称:默认填充线索公司名称(可修改)
|
||||
- 经销商编码:输入框(必填)
|
||||
- ERP客户编码:输入框(可选)
|
||||
- 签约时间:日期选择器(可选)
|
||||
- 经销商等级:下拉选择(默认C,可选:A/B/C)
|
||||
|
||||
4. 填写转化表单:
|
||||
- 经销商名称:保持默认"测试贸易有限公司"
|
||||
- 经销商编码:DL20260001
|
||||
- 签约时间:选择今天或任意日期
|
||||
- 经销商等级:选择C级经销商
|
||||
|
||||
5. 点击"确认转化"按钮
|
||||
|
||||
**预期结果**:
|
||||
- 显示"转化成功"提示
|
||||
- Dialog自动关闭
|
||||
- 线索列表刷新,该线索状态变为"已转化"
|
||||
- 线索行的"转化"按钮消失或变为禁用状态
|
||||
|
||||
---
|
||||
|
||||
#### 后端数据验证
|
||||
|
||||
**验证线索状态更新**:
|
||||
|
||||
```sql
|
||||
-- 查询线索状态
|
||||
SELECT lead_id, company_name, lead_status, converted_dealer_id
|
||||
FROM crm_lead
|
||||
WHERE company_name = '测试贸易有限公司';
|
||||
```
|
||||
|
||||
**预期结果**:
|
||||
- `lead_status` = 'converted'
|
||||
- `converted_dealer_id` 有值(指向新创建的经销商ID)
|
||||
|
||||
---
|
||||
|
||||
**验证经销商创建**:
|
||||
|
||||
```sql
|
||||
-- 查询经销商数据
|
||||
SELECT dealer_id, dealer_name, dealer_code, contact_name, mobile, level, lifecycle, source_lead_id
|
||||
FROM crm_dealer
|
||||
WHERE dealer_code = 'DL20260001';
|
||||
```
|
||||
|
||||
**预期结果**:
|
||||
- `dealer_name` = '测试贸易有限公司'
|
||||
- `dealer_code` = 'DL20260001'
|
||||
- `contact_name` = '张三'(从线索复制)
|
||||
- `mobile` = '13800138000'(从线索复制)
|
||||
- `level` = 'C'
|
||||
- `lifecycle` = 'active'
|
||||
- `source_lead_id` = 线索ID(关联)
|
||||
|
||||
---
|
||||
|
||||
#### 测试重复转化(负面测试)
|
||||
|
||||
**测试步骤**:
|
||||
|
||||
1. 尝试再次转化已转化的线索
|
||||
2. 点击已转化线索的"转化"按钮
|
||||
|
||||
**预期结果**:
|
||||
- 后端返回错误:"线索已转化,不能重复转化"
|
||||
- Dialog显示错误提示
|
||||
|
||||
---
|
||||
|
||||
#### 测试经销商编码唯一性(负面测试)
|
||||
|
||||
**测试步骤**:
|
||||
|
||||
1. 创建另一个新线索(不同手机号):
|
||||
- 公司名称:另一个测试公司
|
||||
- 联系人:李四
|
||||
- 手机号:13900139000
|
||||
|
||||
2. 点击"转化",填写表单:
|
||||
- 经销商编码:DL20260001(重复编码)
|
||||
|
||||
3. 点击"确认转化"
|
||||
|
||||
**预期结果**:
|
||||
- 后端返回错误:"经销商编码已存在"
|
||||
- Dialog显示错误提示
|
||||
|
||||
---
|
||||
|
||||
## 🔧 后端接口验证
|
||||
|
||||
### API调用测试(使用Postman或curl)
|
||||
|
||||
**转化接口**:
|
||||
|
||||
```bash
|
||||
POST http://localhost:8080/crm/lead/convert
|
||||
Headers:
|
||||
Authorization: Bearer {token}
|
||||
ClientID: employee-portal
|
||||
Body:
|
||||
{
|
||||
"leadId": 1,
|
||||
"dealerName": "测试贸易有限公司",
|
||||
"dealerCode": "DL20260001",
|
||||
"signedAt": "2026-05-20",
|
||||
"level": "C"
|
||||
}
|
||||
```
|
||||
|
||||
**成功响应**:
|
||||
|
||||
```json
|
||||
{
|
||||
"code": 200,
|
||||
"msg": "操作成功"
|
||||
}
|
||||
```
|
||||
|
||||
**错误响应示例**:
|
||||
|
||||
```json
|
||||
{
|
||||
"code": 500,
|
||||
"msg": "线索已转化,不能重复转化"
|
||||
}
|
||||
```
|
||||
|
||||
---
|
||||
|
||||
## 📊 完整功能测试清单
|
||||
|
||||
| 测试项 | 预期结果 | 实际结果 | 备注 |
|
||||
|---|---|---|---|
|
||||
| 数据库SQL执行 | 表和数据字典创建成功 | ✅/❌ | |
|
||||
| 服务重启 | 所有服务正常运行 | ✅/❌ | |
|
||||
| 创建测试线索 | 线索创建成功 | ✅/❌ | |
|
||||
| 转化Dialog显示 | Dialog正常弹出,字段完整 | ✅/❌ | |
|
||||
| 默认值填充 | 公司名称自动填充 | ✅/❌ | |
|
||||
| 经销商等级下拉 | 显示A/B/C选项,默认C | ✅/❌ | |
|
||||
| 正常转化流程 | 转化成功,提示显示 | ✅/❌ | |
|
||||
| 线索状态更新 | lead_status = converted | ✅/❌ | |
|
||||
| 经销商数据创建 | 所有字段正确复制 | ✅/❌ | |
|
||||
| 重复转化拦截 | 错误提示显示 | ✅/❌ | |
|
||||
| 编码唯一性校验 | 错误提示显示 | ✅/❌ | |
|
||||
|
||||
---
|
||||
|
||||
## 🐛 常见问题排查
|
||||
|
||||
### 问题1:转化按钮点击无响应
|
||||
|
||||
**排查步骤**:
|
||||
1. 检查浏览器Console是否有错误日志
|
||||
2. 检查前端代码中`submitConvert`函数是否正确实现
|
||||
3. 检查`convertLeadToDealer` API调用是否正常
|
||||
|
||||
---
|
||||
|
||||
### 问题2:转化成功但经销商数据未创建
|
||||
|
||||
**排查步骤**:
|
||||
1. 检查数据库中`crm_dealer`表是否创建成功
|
||||
2. 检查数据字典是否存在
|
||||
3. 查看hzhub-system日志:
|
||||
```bash
|
||||
tail -f /data/hzhub/hzhub-system/logs/hzhub-system.log
|
||||
```
|
||||
4. 确认`CrmDealerMapper`是否正确注入到`CrmLeadServiceImpl`
|
||||
|
||||
---
|
||||
|
||||
### 问题3:转化成功但线索状态未更新
|
||||
|
||||
**排查步骤**:
|
||||
1. 查询线索数据:
|
||||
```sql
|
||||
SELECT lead_id, lead_status, converted_dealer_id FROM crm_lead WHERE lead_id = {线索ID};
|
||||
```
|
||||
2. 检查`CrmLeadServiceImpl.convertToDealer`方法中是否执行了线索更新
|
||||
3. 检查事务是否正确提交(方法有`@Transactional`注解)
|
||||
|
||||
---
|
||||
|
||||
### 问题4:Gateway路由失败
|
||||
|
||||
**排查步骤**:
|
||||
1. 检查Gateway服务是否启动
|
||||
2. 检查Gateway路由配置:
|
||||
```bash
|
||||
cat /data/hzhub/hzhub-gateway/src/main/resources/application.yml | grep -A 10 "hzhub-crm"
|
||||
```
|
||||
3. 测试Gateway健康:http://localhost:8080/actuator/health
|
||||
|
||||
---
|
||||
|
||||
## ✅ 测试完成确认
|
||||
|
||||
**请按照以上步骤进行测试,完成后告知测试结果。**
|
||||
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||||
**测试报告格式**:
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||||
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||||
```
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||||
测试日期:{填写日期}
|
||||
测试人员:{填写姓名}
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||||
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||||
测试结果:
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||||
- 数据库初始化:✅/❌
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||||
- 转化功能:✅/❌
|
||||
- 数据验证:✅/❌
|
||||
- 异常处理:✅/❌
|
||||
|
||||
问题记录:
|
||||
1. {问题描述}
|
||||
2. {问题描述}
|
||||
|
||||
下一步建议:
|
||||
{填写内容}
|
||||
```
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||||
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||||
---
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## 📝 开发总结
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||||
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||||
### 实现的功能
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||||
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||||
1. **数据库层**:
|
||||
- 创建`crm_dealer`表,包含经销商完整字段
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||||
- 初始化经销商等级和生命周期数据字典
|
||||
- 建立线索与经销商的关联(`converted_dealer_id`, `source_lead_id`)
|
||||
|
||||
2. **业务逻辑层**:
|
||||
- 线索状态校验(防止重复转化)
|
||||
- 经销商编码唯一性校验
|
||||
- 从线索复制基础信息到经销商
|
||||
- 线索状态更新为"已转化"
|
||||
- 关联线索和经销商ID
|
||||
- 事务保证数据一致性
|
||||
|
||||
3. **前端交互层**:
|
||||
- 转经销商Dialog UI
|
||||
- 表单字段默认值填充(公司名称)
|
||||
- 经销商等级下拉选择
|
||||
- 转化成功提示和列表刷新
|
||||
- 错误提示显示
|
||||
|
||||
### 待实现功能(后续阶段)
|
||||
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||||
1. **跟进记录迁移**:
|
||||
- 将线索跟进记录迁移到经销商跟进记录表(需要创建`crm_dealer_follow`表)
|
||||
|
||||
2. **初始商机创建**:
|
||||
- 转化时自动创建初始商机(需要创建`crm_opportunity`表)
|
||||
|
||||
3. **ERP数据关联**:
|
||||
- 如果提供了ERP客户编码,在经销商详情中可查看ERP数据
|
||||
|
||||
4. **用户选择器集成**:
|
||||
- 分配线索时使用真实的用户选择组件
|
||||
|
||||
5. **线索删除功能**:
|
||||
- 完整的线索删除功能实现
|
||||
|
||||
---
|
||||
|
||||
## 🎯 下一阶段功能预告
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||||
|
||||
根据"方案A:实用优先",后续开发顺序:
|
||||
|
||||
**第2项功能**:用户选择器组件
|
||||
- 替换线索分配中的硬编码用户ID输入
|
||||
- 实现真实的用户选择下拉组件
|
||||
|
||||
**第3项功能**:线索删除功能
|
||||
- 完善删除按钮和确认逻辑
|
||||
|
||||
**Week 2-3**:AI功能(AI意向分析、AI跟进摘要、AI风险分析)
|
||||
|
||||
**Week 4+**:企业微信集成、移动H5页面
|
||||
|
||||
---
|
||||
|
||||
**当前任务完成,请开始测试!**
|
||||
393
docs/crm-opportunity-testing-guide.md
Normal file
393
docs/crm-opportunity-testing-guide.md
Normal file
@@ -0,0 +1,393 @@
|
||||
# CRM商机管理功能 - 测试指引
|
||||
|
||||
## ✅ 开发完成状态
|
||||
|
||||
### 后端开发(hzhub-system)- 已完成
|
||||
|
||||
**创建文件**:
|
||||
- 数据库SQL:1个(`crm_opportunity_init.sql`)
|
||||
- Entity实体类:1个(`CrmOpportunity.java`)
|
||||
- Bo业务对象:1个(`CrmOpportunityBo.java`)
|
||||
- Vo视图对象:1个(`CrmOpportunityVo.java`)
|
||||
- Mapper接口:1个(`CrmOpportunityMapper.java`)
|
||||
- Mapper XML:1个(`CrmOpportunityMapper.xml`)
|
||||
- Service接口:1个(`ICrmOpportunityService.java`)
|
||||
- Service实现:1个(`CrmOpportunityServiceImpl.java`)
|
||||
- Controller控制器:1个(`CrmOpportunityController.java`)
|
||||
|
||||
**修改文件**:
|
||||
- CrmLeadServiceImpl.java - 在线索转化时自动创建初始商机
|
||||
|
||||
**总计**:9个新文件 + 1个SQL文件 + 1个现有文件修改
|
||||
|
||||
---
|
||||
|
||||
### 前端开发(hzhub-portal-employee)- 已完成
|
||||
|
||||
**修改文件**:
|
||||
- API类型定义:1个修改(`api/crm/types.ts`,添加商机类型)
|
||||
- API调用方法:1个修改(`api/crm/index.ts`,添加商机API)
|
||||
- CRM页面:1个修改(`pages/crm/index.vue`,商机管道使用真实数据)
|
||||
|
||||
**总计**:3个文件修改
|
||||
|
||||
---
|
||||
|
||||
## 🚀 测试步骤
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||||
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||||
### 步骤1:数据库初始化
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||||
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||||
**⚠️ 重要:必须先执行数据库SQL**
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||||
|
||||
创建商机表、跟进记录表和数据字典:
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||||
|
||||
```bash
|
||||
# 方式1:使用Docker MySQL容器(推荐)
|
||||
cd /data/hzhub/hzhub-deploy
|
||||
sudo docker compose exec -T mysql mysql -u root -pHzhub@2024 hzhub < /data/hzhub/hzhub-system/src/main/resources/db/crm_opportunity_init.sql
|
||||
|
||||
# 方式2:手动在数据库客户端执行
|
||||
# 打开数据库客户端(如Navicat、DBeaver),连接到hzhub数据库
|
||||
# 执行SQL文件:/data/hzhub/hzhub-system/src/main/resources/db/crm_opportunity_init.sql
|
||||
```
|
||||
|
||||
**验证SQL执行成功**:
|
||||
|
||||
```bash
|
||||
# 检查表创建
|
||||
sudo docker compose exec mysql mysql -u root -pHzhub@2024 hzhub -e "SHOW TABLES LIKE 'crm_opportunity';"
|
||||
sudo docker compose exec mysql mysql -u root -pHzhub@2024 hzhub -e "SHOW TABLES LIKE 'crm_opportunity_follow';"
|
||||
|
||||
# 检查数据字典
|
||||
sudo docker compose exec mysql mysql -u root -pHzhub@2024 hzhub -e "SELECT dict_type, dict_name FROM sys_dict_type WHERE dict_type IN ('crm_opportunity_stage', 'crm_opportunity_status');"
|
||||
```
|
||||
|
||||
**预期结果**:
|
||||
- `crm_opportunity`表存在(商机表)
|
||||
- `crm_opportunity_follow`表存在(跟进记录表)
|
||||
- 数据字典类型:`crm_opportunity_stage`(商机阶段)、`crm_opportunity_status`(商机状态)
|
||||
- 商机阶段数据:lead、negotiation、proposal、closing、lost
|
||||
- 商机状态数据:active、won、lost、paused
|
||||
|
||||
---
|
||||
|
||||
### 步骤2:重启服务
|
||||
|
||||
由于修改了后端代码和前端代码,需要重启服务:
|
||||
|
||||
```bash
|
||||
cd /data/hzhub
|
||||
./restart-all.sh
|
||||
```
|
||||
|
||||
**验证服务状态**:
|
||||
|
||||
```bash
|
||||
./status-all.sh
|
||||
```
|
||||
|
||||
**预期结果**:
|
||||
- hzhub-system: Running
|
||||
- hzhub-gateway: Running
|
||||
- hzhub-portal-employee: Running
|
||||
|
||||
---
|
||||
|
||||
### 步骤3:测试商机管道功能
|
||||
|
||||
#### 测试准备:转化线索创建经销商
|
||||
|
||||
1. 登录员工门户:http://localhost:5137
|
||||
2. 导航到"销售CRM" → "线索管理"Tab
|
||||
3. 选择一个线索,点击"转化"按钮
|
||||
4. 填写转化表单(经销商编码、签约时间等)
|
||||
5. 点击"确认转化"
|
||||
|
||||
**预期结果**:
|
||||
- 线索转化成功
|
||||
- 创建经销商记录
|
||||
- **自动创建初始商机**(商机名称="初始商机",阶段="lead")
|
||||
|
||||
---
|
||||
|
||||
#### 测试1:商机管道显示真实数据
|
||||
|
||||
**测试步骤**:
|
||||
|
||||
1. 点击"商机管道"Tab
|
||||
2. 查看Pipeline视图
|
||||
|
||||
**预期结果**:
|
||||
- 商机管道显示真实数据(不再是mock数据)
|
||||
- Pipeline顶部显示各阶段计数(全部、线索、谈判中、方案、赢单)
|
||||
- 商机卡片显示:
|
||||
- 商机名称(如"初始商机")
|
||||
- 经销商名称(如"测试贸易有限公司")
|
||||
- 负责人姓名
|
||||
- 预计成交日期
|
||||
- 商机金额
|
||||
- 阶段标签(线索/赢单等)
|
||||
|
||||
---
|
||||
|
||||
#### 测试2:商机阶段筛选
|
||||
|
||||
**测试步骤**:
|
||||
|
||||
1. 在商机管道顶部,点击不同阶段Tab(全部、线索、谈判中、方案、赢单)
|
||||
2. 观察商机卡片的变化
|
||||
|
||||
**预期结果**:
|
||||
- 点击"线索"Tab,只显示阶段为"lead"的商机
|
||||
- 点击"赢单"Tab,只显示阶段为"closing"的商机
|
||||
- 计数实时更新
|
||||
|
||||
---
|
||||
|
||||
#### 测试3:自动创建商机验证
|
||||
|
||||
**后端验证**:
|
||||
|
||||
```sql
|
||||
-- 查询刚转化的线索对应的商机
|
||||
SELECT o.opportunity_id, o.opportunity_name, o.dealer_id, o.stage, o.source_lead_id,
|
||||
d.dealer_name, d.dealer_code
|
||||
FROM crm_opportunity o
|
||||
LEFT JOIN crm_dealer d ON o.dealer_id = d.dealer_id
|
||||
WHERE o.source_lead_id = {线索ID};
|
||||
```
|
||||
|
||||
**预期结果**:
|
||||
- 商机记录存在
|
||||
- `opportunity_name` = '初始商机'
|
||||
- `stage` = 'lead'
|
||||
- `dealer_id` 关联到新创建的经销商
|
||||
- `source_lead_id` = 线索ID
|
||||
- `dealer_name` 显示经销商名称
|
||||
|
||||
---
|
||||
|
||||
#### 测试4:商机列表API测试
|
||||
|
||||
**API调用测试**(使用Postman或curl):
|
||||
|
||||
```bash
|
||||
GET http://localhost:8080/crm/opportunity/list?pageNum=1&pageSize=10
|
||||
Headers:
|
||||
Authorization: Bearer {token}
|
||||
ClientID: employee-portal
|
||||
```
|
||||
|
||||
**成功响应**:
|
||||
|
||||
```json
|
||||
{
|
||||
"code": 200,
|
||||
"msg": "查询成功",
|
||||
"data": {
|
||||
"rows": [
|
||||
{
|
||||
"opportunityId": 1,
|
||||
"opportunityName": "初始商机",
|
||||
"dealerId": 1,
|
||||
"dealerName": "测试贸易有限公司",
|
||||
"stage": "lead",
|
||||
"stageName": "线索",
|
||||
"amount": 0,
|
||||
"probability": 10,
|
||||
"ownerUserId": 1,
|
||||
"ownerUserName": "管理员",
|
||||
"status": "active",
|
||||
"statusName": "进行中"
|
||||
}
|
||||
],
|
||||
"total": 1
|
||||
}
|
||||
}
|
||||
```
|
||||
|
||||
---
|
||||
|
||||
## 📊 完整功能测试清单
|
||||
|
||||
| 测试项 | 状态 | 备注 |
|
||||
|---|---|---|
|
||||
| 数据库SQL执行 | ⏳ 待执行 | |
|
||||
| 表创建验证 | ⏳ 待测试 | |
|
||||
| 数据字典验证 | ⏳ 待测试 | |
|
||||
| 服务重启 | ⏳ 待执行 | |
|
||||
| 线索转化创建商机 | ⏳ 待测试 | |
|
||||
| 商机管道显示 | ⏳ 待测试 | |
|
||||
| 商机阶段筛选 | ⏳ 待测试 | |
|
||||
| 商机数据验证 | ⏳ 待测试 | |
|
||||
| 商机列表API | ⏳ 待测试 | |
|
||||
|
||||
---
|
||||
|
||||
## 🐛 常见问题排查
|
||||
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||||
### 问题1:商机管道显示空列表
|
||||
|
||||
**排查步骤**:
|
||||
1. 检查crm_opportunity表是否创建
|
||||
2. 检查是否有商机数据(先转化线索创建经销商)
|
||||
3. 查看浏览器Console错误日志
|
||||
4. 查看后端日志:
|
||||
```bash
|
||||
tail -f /data/hzhub/hzhub-system/logs/hzhub-system.log
|
||||
```
|
||||
|
||||
---
|
||||
|
||||
### 问题2:线索转化后商机未创建
|
||||
|
||||
**排查步骤**:
|
||||
1. 查询crm_opportunity表:
|
||||
```sql
|
||||
SELECT * FROM crm_opportunity WHERE source_lead_id = {线索ID};
|
||||
```
|
||||
2. 检查CrmLeadServiceImpl.convertToDealer方法是否正确调用opportunityService
|
||||
3. 查看后端日志中的商机创建记录
|
||||
|
||||
---
|
||||
|
||||
### 问题3:商机管道仍显示mock数据
|
||||
|
||||
**排查步骤**:
|
||||
1. 检查前端代码是否正确导入getOpportunityList
|
||||
2. 检查onMounted是否调用loadOpportunities
|
||||
3. 检查opportunityList是否绑定到商机卡片渲染
|
||||
4. 清空浏览器缓存重新加载页面
|
||||
|
||||
---
|
||||
|
||||
### 问题4:负责人显示为空
|
||||
|
||||
**排查步骤**:
|
||||
1. 查询商机数据中的owner_user_id字段
|
||||
2. 检查用户翻译是否生效(UserNameTranslationImpl)
|
||||
3. 查询sys_user表确认用户数据存在
|
||||
|
||||
---
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||||
|
||||
## 🎯 功能说明
|
||||
|
||||
### 商机管道设计
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||||
|
||||
**数据流**:
|
||||
```
|
||||
线索(crm_lead)
|
||||
↓转化
|
||||
经销商(crm_dealer)
|
||||
↓自动创建
|
||||
商机(crm_opportunity) [阶段:lead]
|
||||
↓跟进推进
|
||||
└阶段变化: lead → negotiation → proposal → closing
|
||||
```
|
||||
|
||||
**阶段含义**:
|
||||
- **lead(线索)**:初始商机,刚转化
|
||||
- **negotiation(谈判中)**:正在谈判价格和条件
|
||||
- **proposal(方案)**:已提交方案报价
|
||||
- **closing(赢单)**:即将成交
|
||||
- **lost(输单)**:商机失败
|
||||
|
||||
**商机管道视图**:
|
||||
- 管道顶部:阶段Tab切换(全部/线索/谈判中/方案/赢单)
|
||||
- 管道卡片:商机信息(名称、经销商、负责人、金额、日期)
|
||||
- 实时计数:各阶段商机数量统计
|
||||
|
||||
---
|
||||
|
||||
## ✅ 开发总结
|
||||
|
||||
### 实现的功能
|
||||
|
||||
1. **数据库层**:
|
||||
- 创建crm_opportunity表(商机表)
|
||||
- 创建crm_opportunity_follow表(跟进记录表)
|
||||
- 初始化商机阶段和状态数据字典
|
||||
|
||||
2. **业务逻辑层**:
|
||||
- 商机CRUD完整功能(新增、修改、删除、查询)
|
||||
- 线索转化自动创建初始商机
|
||||
- 商机关联经销商(方案A)
|
||||
- 商机数据翻译(经销商名称、负责人姓名)
|
||||
|
||||
3. **前端交互层**:
|
||||
- 商机管道使用真实数据渲染
|
||||
- Pipeline阶段Tab切换和筛选
|
||||
- 商机卡片动态显示
|
||||
- 实时计数统计
|
||||
|
||||
### 架构关系
|
||||
|
||||
**确认的设计方案**:
|
||||
- ✅ 方案A:商机关联经销商
|
||||
- ✅ 商机管道"客户" = 经销商
|
||||
- ✅ ERP客户是独立对象(数据参考源)
|
||||
- ✅ 创建crm_opportunity表
|
||||
|
||||
**数据关系图**:
|
||||
```
|
||||
ERP客户(独立对象,数据源)
|
||||
↓(可选关联)
|
||||
线索(crm_lead)
|
||||
↓转化
|
||||
经销商(crm_dealer)
|
||||
↓关联
|
||||
商机(crm_opportunity)[可多个]
|
||||
↓跟进
|
||||
商机跟进记录(crm_opportunity_follow)
|
||||
```
|
||||
|
||||
---
|
||||
|
||||
## 📝 后续开发建议
|
||||
|
||||
### 待实现功能
|
||||
|
||||
1. **商机跟进功能**:
|
||||
- 添加商机跟进按钮和Dialog
|
||||
- 创建跟进记录
|
||||
- AI跟进摘要
|
||||
|
||||
2. **商机编辑功能**:
|
||||
- 商机详情查看
|
||||
- 商机信息修改
|
||||
- 阶段推进
|
||||
|
||||
3. **商机新建功能**:
|
||||
- 直接为经销商创建新商机(不通过线索转化)
|
||||
|
||||
4. **商机筛选增强**:
|
||||
- 经销商搜索筛选
|
||||
- 负责人筛选
|
||||
- 商机金额范围筛选
|
||||
|
||||
5. **商机统计分析**:
|
||||
- 商机金额统计
|
||||
- 成功率分析
|
||||
- 阶段转化率分析
|
||||
|
||||
---
|
||||
|
||||
## 🎯 下一步开发计划
|
||||
|
||||
根据"方案A:实用优先",后续开发顺序:
|
||||
|
||||
**本周剩余时间**:完善商机基础功能
|
||||
- 商机跟进功能
|
||||
- 商机详情查看
|
||||
- 商机编辑功能
|
||||
|
||||
**Week 2-3**:AI功能
|
||||
- AI意向分析
|
||||
- AI跟进摘要
|
||||
- AI风险分析
|
||||
|
||||
**Week 4+**:企业微信集成
|
||||
|
||||
---
|
||||
|
||||
**当前任务完成,请执行SQL并开始测试!**
|
||||
504
docs/crm-testing-guide.md
Normal file
504
docs/crm-testing-guide.md
Normal file
@@ -0,0 +1,504 @@
|
||||
# CRM线索中心模块 - 开发完成与测试指引
|
||||
|
||||
## ✅ 开发完成状态
|
||||
|
||||
### 后端开发(hzhub-system)- 已完成
|
||||
|
||||
**创建文件统计**:
|
||||
- 数据库SQL:1个
|
||||
- Entity实体类:2个
|
||||
- Bo业务对象:2个
|
||||
- Vo视图对象:2个
|
||||
- Mapper接口:2个
|
||||
- Mapper XML:2个
|
||||
- Service接口与实现:4个
|
||||
- Controller控制器:2个
|
||||
- ERP集成服务:1个
|
||||
- RestTemplate配置:1个
|
||||
- application.yml配置:1个修改
|
||||
|
||||
**总计**:19个代码文件 + 1个SQL文件 + 1个配置修改
|
||||
|
||||
---
|
||||
|
||||
### 前端开发(hzhub-portal-employee)- 已完成
|
||||
|
||||
**创建文件统计**:
|
||||
- API类型定义:1个(types.ts)
|
||||
- API调用方法:1个(index.ts)
|
||||
- 页面扩展:1个(/crm/index.vue,从107行扩展到779行)
|
||||
|
||||
**总计**:2个API文件 + 1个页面扩展
|
||||
|
||||
---
|
||||
|
||||
### Gateway配置 - 已完成
|
||||
|
||||
**路由配置**:
|
||||
- 已添加 `/crm/**` 路由到 hzhub-system 服务
|
||||
- 配置文件:`hzhub-gateway/src/main/resources/application.yml`
|
||||
|
||||
---
|
||||
|
||||
## 🚀 启动测试步骤
|
||||
|
||||
### 步骤1:数据库初始化
|
||||
|
||||
**执行SQL脚本**:
|
||||
|
||||
```bash
|
||||
# 登录MySQL
|
||||
mysql -h localhost -u root -p
|
||||
|
||||
# 执行初始化SQL
|
||||
source /data/hzhub/hzhub-system/src/main/resources/db/crm_lead_init.sql;
|
||||
|
||||
# 检查表创建和数据字典
|
||||
show tables like 'crm_%';
|
||||
select * from sys_dict_type where dict_type like 'crm_%';
|
||||
```
|
||||
|
||||
**SQL文件内容**:
|
||||
- 创建 `crm_lead` 表(线索表)
|
||||
- 创建 `crm_lead_follow` 表(跟进记录表)
|
||||
- 初始化5个数据字典:
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||||
- crm_lead_source(线索来源)
|
||||
- crm_lead_status(线索状态)
|
||||
- crm_intent_level(AI意向等级)
|
||||
- crm_risk_level(风险等级)
|
||||
- crm_follow_type(跟进方式)
|
||||
|
||||
---
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||||
|
||||
### 步骤2:启动后端服务
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||||
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||||
**启动顺序**(按依赖关系):
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||||
#### 1. 启动基础设施
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||||
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||||
```bash
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||||
cd hzhub-deploy
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||||
docker-compose up -d mysql redis weaviate
|
||||
|
||||
# 检查服务状态
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||||
docker-compose ps
|
||||
```
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||||
|
||||
#### 2. 启动 hzhub-ai(可选,第一阶段不需要AI功能)
|
||||
|
||||
```bash
|
||||
cd hzhub-ai/hzhub-admin
|
||||
mvn spring-boot:run -Dspring-boot.run.profiles=dev
|
||||
```
|
||||
|
||||
**注意**:第一阶段测试不需要启动AI服务,AI功能在第二阶段实现。
|
||||
|
||||
#### 3. 启动 hzhub-system(必须)
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||||
|
||||
```bash
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||||
cd hzhub-system
|
||||
mvn spring-boot:run -Dspring-boot.run.profiles=dev
|
||||
```
|
||||
|
||||
**验证**:
|
||||
- 访问:http://localhost:8083/actuator/health
|
||||
- 确认服务健康状态为 UP
|
||||
|
||||
#### 4. 启动 hzhub-erp(可选,测试ERP关联功能)
|
||||
|
||||
```bash
|
||||
cd hzhub-erp
|
||||
mvn spring-boot:run -Dspring-boot.run.profiles=dev
|
||||
```
|
||||
|
||||
**注意**:如果要测试ERP客户关联功能,需要启动ERP服务。
|
||||
|
||||
#### 5. 启动 hzhub-gateway(必须)
|
||||
|
||||
```bash
|
||||
cd hzhub-gateway
|
||||
mvn spring-boot:run -Dspring-boot.run.profiles=dev
|
||||
```
|
||||
|
||||
**验证**:
|
||||
- 访问:http://localhost:8080/actuator/health
|
||||
- 确认服务健康状态为 UP
|
||||
|
||||
---
|
||||
|
||||
### 步骤3:启动前端服务
|
||||
|
||||
```bash
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||||
cd hzhub-portal-employee
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||||
pnpm install # 如果没有安装依赖
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||||
pnpm dev
|
||||
```
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||||
|
||||
**访问**:http://localhost:5137
|
||||
|
||||
**验证**:
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||||
- 登录员工门户
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||||
- 导航到"销售CRM"页面
|
||||
- 确认页面正常加载
|
||||
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||||
---
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||||
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||||
## 🧪 功能测试清单
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||||
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||||
### 测试1:Tab切换功能
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||||
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||||
**测试步骤**:
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||||
1. 登录员工门户:http://localhost:5137
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||||
2. 点击左侧菜单"销售CRM"
|
||||
3. 确认默认显示"商机管道"Tab
|
||||
4. 点击"线索管理"Tab
|
||||
5. 确认线索列表自动加载
|
||||
|
||||
**预期结果**:
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||||
- Tab切换流畅,无卡顿
|
||||
- 切换到"线索管理"时显示空列表或现有线索数据
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||||
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||||
---
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||||
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||||
### 测试2:新建线索功能
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||||
|
||||
**测试步骤**:
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||||
1. 在"线索管理"Tab,点击"新建线索"按钮
|
||||
2. 填写必填字段:
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||||
- 公司名称:测试贸易有限公司
|
||||
- 联系人:张三
|
||||
- 手机号:13800138000
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||||
3. 选择来源类型:活动
|
||||
4. 填写活动名称:春季招商会
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||||
5. 点击"创建线索"
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||||
|
||||
**预期结果**:
|
||||
- 显示"创建成功"提示
|
||||
- 线索列表自动刷新,显示新创建的线索
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||||
- 手机号脱敏显示为:138****8000
|
||||
|
||||
**后端验证**:
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||||
```sql
|
||||
select * from crm_lead order by create_time desc limit 1;
|
||||
```
|
||||
|
||||
---
|
||||
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||||
### 测试3:ERP客户关联功能(需要启动ERP服务)
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||||
|
||||
**测试步骤**:
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||||
1. 新建线索时,不填写基础信息
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||||
2. 填写ERP客户编码:C001(需要ERP中存在的客户编码)
|
||||
3. 点击"创建线索"
|
||||
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||||
**预期结果**:
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||||
- 后端自动从ERP拉取客户信息
|
||||
- 线索列表显示的公司名称、联系人、手机号来自ERP
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||||
- ERP编码显示为蓝色链接
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||||
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||||
**后端验证**:
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||||
- 查看后端日志,确认调用ERP API:`GET /erp/dynamic/v1/customer/detail?customerCode=C001`
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||||
|
||||
---
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||||
|
||||
### 测试4:线索详情查看
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||||
|
||||
**测试步骤**:
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||||
1. 在线索列表中,点击某个线索的"详情"按钮
|
||||
2. 查看详情Drawer展示
|
||||
3. 确认字段完整显示
|
||||
|
||||
**预期结果**:
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||||
- Drawer右侧打开,宽度50%
|
||||
- 公司名称、联系人、手机号完整显示(未脱敏)
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||||
- AI意向评分显示进度条(初始可能为空,第二阶段AI分析后填充)
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||||
- 风险等级显示标签
|
||||
- ERP编码显示链接(如果有)
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||||
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||||
---
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||||
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||||
### 测试5:线索跟进功能
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||||
|
||||
**测试步骤**:
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||||
1. 在线索列表中,点击某个线索的"跟进"按钮
|
||||
2. 选择跟进方式:电话
|
||||
3. 输入跟进内容:与客户沟通了合作意向,客户对产品感兴趣
|
||||
4. 选择下次跟进时间:明天
|
||||
5. 点击"保存跟进"
|
||||
|
||||
**预期结果**:
|
||||
- 显示"跟进成功"提示
|
||||
- Drawer关闭
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||||
- 线索列表刷新,"下次跟进时间"列更新
|
||||
|
||||
**详情验证**:
|
||||
1. 打开线索详情Drawer
|
||||
2. 查看跟进记录Timeline
|
||||
3. 确认最新跟进记录显示在最上方
|
||||
4. AI摘要字段可能为空(第二阶段实现)
|
||||
|
||||
**后端验证**:
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||||
```sql
|
||||
select * from crm_lead_follow where lead_id = {线索ID} order by create_time desc;
|
||||
```
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||||
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||||
---
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||||
|
||||
### 测试6:线索筛选功能
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||||
|
||||
**测试步骤**:
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||||
1. 在"线索管理"Tab的筛选栏
|
||||
2. 输入关键词:测试
|
||||
3. 选择AI意向等级:高意向
|
||||
4. 选择线索状态:跟进中
|
||||
5. 点击"搜索"
|
||||
|
||||
**预期结果**:
|
||||
- 线索列表只显示符合条件的记录
|
||||
- 分页总数更新
|
||||
- 清空筛选条件后,列表恢复完整显示
|
||||
|
||||
---
|
||||
|
||||
### 测试7:线索分配功能
|
||||
|
||||
**测试步骤**:
|
||||
1. 在线索列表中,点击某个线索的"分配"按钮(暂未在UI显示,需要后端接口测试)
|
||||
2. 使用API工具(如Postman)测试:
|
||||
```
|
||||
PUT http://localhost:8080/crm/lead/assign
|
||||
Headers: Authorization: Bearer {token}
|
||||
Body: {
|
||||
"leadId": 1,
|
||||
"ownerUserId": 12345
|
||||
}
|
||||
```
|
||||
|
||||
**预期结果**:
|
||||
- 后端返回:{"code":200,"msg":"分配成功"}
|
||||
- 线索负责人更新为指定用户
|
||||
|
||||
---
|
||||
|
||||
### 测试8:线索删除功能
|
||||
|
||||
**测试步骤**:
|
||||
1. 在线索列表中,点击某个线索的"删除"按钮(暂未在UI显示,需要后端接口测试)
|
||||
2. 使用API工具测试:
|
||||
```
|
||||
DELETE http://localhost:8080/crm/lead/1
|
||||
Headers: Authorization: Bearer {token}
|
||||
```
|
||||
|
||||
**预期结果**:
|
||||
- 后端返回:{"code":200,"msg":"删除成功"}
|
||||
- 线索从列表消失(逻辑删除)
|
||||
|
||||
**后端验证**:
|
||||
```sql
|
||||
select * from crm_lead where lead_id = 1; -- del_flag = 1
|
||||
```
|
||||
|
||||
---
|
||||
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||||
## 🔧 配置检查清单
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||||
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||||
### 1. 数据库配置
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||||
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||||
**检查MySQL连接**:
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||||
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||||
```bash
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||||
mysql -h localhost -u root -p -e "show databases like 'hzhub';"
|
||||
```
|
||||
|
||||
**检查CRM表创建**:
|
||||
|
||||
```sql
|
||||
use hzhub;
|
||||
show tables like 'crm_%';
|
||||
desc crm_lead;
|
||||
desc crm_lead_follow;
|
||||
```
|
||||
|
||||
---
|
||||
|
||||
### 2. 数据字典配置
|
||||
|
||||
**检查字典类型**:
|
||||
|
||||
```sql
|
||||
select dict_type, dict_name from sys_dict_type where dict_type like 'crm_%';
|
||||
```
|
||||
|
||||
**预期结果**:
|
||||
- crm_lead_source - 线索来源
|
||||
- crm_lead_status - 线索状态
|
||||
- crm_intent_level - AI意向等级
|
||||
- crm_risk_level - 风险等级
|
||||
- crm_follow_type - 跟进方式
|
||||
|
||||
---
|
||||
|
||||
### 3. Gateway路由配置
|
||||
|
||||
**检查路由配置**:
|
||||
|
||||
```bash
|
||||
cat hzhub-gateway/src/main/resources/application.yml | grep -A 10 "hzhub-crm"
|
||||
```
|
||||
|
||||
**预期结果**:
|
||||
```yaml
|
||||
- id: hzhub-crm
|
||||
uri: http://${SYSTEM_HOST:localhost}:${SYSTEM_PORT:8083}
|
||||
predicates:
|
||||
- Path=/crm/**
|
||||
filters:
|
||||
- StripPrefix=1
|
||||
```
|
||||
|
||||
---
|
||||
|
||||
### 4. ERP服务配置
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||||
|
||||
**检查ERP配置**:
|
||||
|
||||
```bash
|
||||
cat hzhub-system/src/main/resources/application.yml | grep "erp.base-url"
|
||||
```
|
||||
|
||||
**预期结果**:
|
||||
```yaml
|
||||
erp:
|
||||
base-url: ${ERP_BASE_URL:http://localhost:8082}
|
||||
```
|
||||
|
||||
---
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||||
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||||
## 🐛 常见问题排查
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||||
### 问题1:线索列表加载失败
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||||
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||||
**排查步骤**:
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1. 检查hzhub-system服务是否启动
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||||
2. 检查Gateway路由配置
|
||||
3. 检查数据库表是否创建
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||||
4. 查看浏览器Console错误日志
|
||||
5. 查看后端日志:`tail -f hzhub-system/logs/hzhub-system.log`
|
||||
|
||||
---
|
||||
|
||||
### 问题2:新建线索失败
|
||||
|
||||
**排查步骤**:
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||||
1. 检查数据库连接是否正常
|
||||
2. 检查数据字典是否初始化
|
||||
3. 检查必填字段是否填写
|
||||
4. 查看后端日志中的错误信息
|
||||
|
||||
---
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||||
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||||
### 问题3:ERP客户关联失败
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||||
|
||||
**排查步骤**:
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||||
1. 检查hzhub-erp服务是否启动
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||||
2. 检查ERP服务健康:http://localhost:8082/erp/test/health
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||||
3. 检查customerCode是否在ERP中存在
|
||||
4. 查看hzhub-system日志中的ERP调用记录
|
||||
|
||||
---
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||||
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||||
### 问题4:Gateway路由失败
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||||
|
||||
**排查步骤**:
|
||||
1. 检查Gateway服务是否启动
|
||||
2. 检查Gateway日志:`tail -f hzhub-gateway/logs/hzhub-gateway.log`
|
||||
3. 确认路由配置顺序(CRM路由在hzhub-ai-workflow之前)
|
||||
4. 测试Gateway健康:http://localhost:8080/actuator/health
|
||||
|
||||
---
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||||
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## 📊 性能测试建议
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||||
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||||
### API响应时间测试
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||||
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||||
**使用Postman或curl测试**:
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||||
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||||
```bash
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||||
# 线索列表查询
|
||||
curl -w "\nTime: %{time_total}s\n" \
|
||||
-H "Authorization: Bearer {token}" \
|
||||
"http://localhost:8080/crm/lead/list?pageNum=1&pageSize=10"
|
||||
|
||||
# 线索详情查询
|
||||
curl -w "\nTime: %{time_total}s\n" \
|
||||
-H "Authorization: Bearer {token}" \
|
||||
"http://localhost:8080/crm/lead/1"
|
||||
```
|
||||
|
||||
**预期响应时间**:
|
||||
- 列表查询:< 200ms
|
||||
- 详情查询:< 100ms
|
||||
- 新增线索:< 300ms(含ERP调用)
|
||||
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||||
---
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||||
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||||
## 🎯 第二阶段功能预告
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||||
### 待实现功能
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1. **AI意向分析**
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||||
- 调用hzhub-ai服务分析线索意向
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||||
- 自动生成AI评分
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||||
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||||
2. **AI跟进摘要**
|
||||
- 使用LangChain4j生成跟进摘要
|
||||
- 自动提取关键信息
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||||
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||||
3. **线索转经销商**
|
||||
- 完整的转化流程UI
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||||
- 创建经销商数据
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||||
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||||
4. **用户选择器**
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||||
- 分配线索时使用真实的用户选择组件
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||||
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||||
5. **企业微信集成**
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||||
- 移动端H5页面
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||||
- 企业微信侧边栏
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## 📝 测试报告模板
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**测试日期**:{填写日期}
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**测试人员**:{填写姓名}
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**测试环境**:
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- MySQL版本:8.0.x
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- Redis版本:7.x
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- Node版本:22.x
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- JDK版本:17
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||||
**测试结果**:
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||||
|
||||
| 测试项 | 结果 | 备注 |
|
||||
|---|---|---|
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||||
| Tab切换 | ✅ | |
|
||||
| 新建线索 | ✅ | |
|
||||
| ERP关联 | ❌ | |
|
||||
| 线索详情 | ✅ | |
|
||||
| 线索跟进 | ✅ | |
|
||||
| 线索筛选 | ✅ | |
|
||||
| 线索分配 | ✅/❌ | |
|
||||
| 线索删除 | ✅/❌ | |
|
||||
|
||||
**问题记录**:
|
||||
1. {问题描述}
|
||||
2. {问题描述}
|
||||
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||||
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||||
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||||
## ✅ 完成确认
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||||
|
||||
**请按照以上步骤进行测试,完成后告知测试结果,以便继续第二阶段开发!**
|
||||
Reference in New Issue
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